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组织与战略管理 项目管理中的知识转移影响因素实证研究 程铁信 陈 美 （天津工业大学管理学院，天津 300387 ） 摘要：本文在国内外相关研究的基础上，建立了项目管理中的知识转移影响因素和知识转移过 程实证模型，并给出了相关研究假设。然后，通过 140 位项目管理专业人士的有效问卷调研，利 用结构方程分析方法，对该模型进行了验证和修改，分析了不同因素对项目管理中知识转移结 果的影响作用。最后，给出了项目管理中有效进行知识转移的相关建议和该研究中存在的不足 以及进一步的研究内容。 知识管理；知识转移；项目管理 关键词： 引 言 随着经济的全球化和科学技术的发展，世界进入了一个全新的时代，在这个时代，知识取代了传统的劳 动力、资本等成为企业最重要的资源。Laurence Prusak 曾指出：唯一能给一个组织带来竞争优势的就是知道如 何利用所拥有的知识和快速获取新的知识。 目前，项目的成功率虽然大幅提高，项目浪费大幅减少，但是项目实施的总体情况仍旧不容乐观，项目失 败和浪费的现象普遍存在。美国Standish Group 公司对全美6516 个信息技术应用项目做过统计，美国是项目 管理的发源地，项目管理应该做的比较好，但统计结果发现，成功的项目所占比例仅为27% ，有50% 的项目超 支，损失高达590 亿美元，这实际上反映了人们对信息时代一些新型项目的管理还缺乏经验，缺乏有效的知 识管理手段。 很多专家、学者正在积极从事这方面的研究。在国外，Nonaka 根据知识创新活动的特点，提出了著名的 “知识螺旋”（SECI）模型，将知识创新活动分为社会化、外化、整合和内化四种模式，这实际上就是个体知识向 [1] 组织知识转移的四个阶段 。Holsapple 和Jones 提出了一个系统知识链的概念，他们从组织内的知识和组织的 核心竞争能力的关系出发构建了知识链，从研究企业核心竞争能力的角度，认为知识链管理是基于知识流在 [2] 不同企业主体间及企业内部的转移与扩散，实现知识的捕获、选择、组织和创新，具有价值增值功能 。Wang 和Tony 研究了从母公司向子公司转移知识过程，他们认为知识转移分为母公司对知识传授的过程和子公司 接受知识的过程，在每个过程中都包含了两个主要因素：母公司传授知识的能力和对知识进行转移的意愿， [3] 子公司获取知识的能力和对知识获取的意向 。Hitzek 在他的毕业论文中系统研究了项目间学习的知识管理 [4] 问题，并从组织维度、人力维度、工具维度三个角度进行了研究 。 在国内，徐金发等对企业知识的转移进行研究时，发现企业知识的发展与转移依赖于企业特定的情境， 并从文化、战略、组织结构和过程、环境、技术和运营五方面构建了知识的情境维度，分析情境与企业知识转 收稿日期：2007-11-19 天津市应用基础及前沿技术研究计划重点项目（ ）。 基金项目： 08JCZDJC24200 程铁信，天津工业大学管理学院副教授，硕士生导师，博士；陈美，天津工业大学管理学院硕士研究生。 作者简介： 112 管理评论 Vol.22 No.12 （2010） 组织与战略管理 [5] 移的互动关系，提出企业知识转移的情境模型和相应的两种情景模式 。王开明对知识的转移与扩散过程和机