第4章 学习与能力.pptVIP

* * * * * * * * * * * 二．情绪智力 王明是一位知名IT企业华东区销售总经理。他曾在进入公司的第一个年度，因有意识的注重自我激励和人际处理，当年凭取得销售坏账率为零，利润贡献率全国第二的团队成绩，获得公司奖励的奥迪A6轿车一辆。 享受着奥迪A6荣耀的王明，在以后的日子里，其内在的局限性也开始暴露无遗：他自我觉知能力并不高，常不能正确地认识自己，分不清个人与团队的关系，办事经常天马行空，特别是在市场激烈竞争环境的压力下，经常表现出不同程度的暴躁、焦虑甚至恐慌，并常指责下属以及其他部门配合的同事。 长此以往，王明的恶习影响到了他在团队和公司中的影响力。而且，王明也开始感觉到，有一股强大的无形力量正在排挤他，孤立他。这种力量，正日益将他为激励团队而使出的浑身解数分解得一干二净。这致使其领导效能越来越拙劣，销售业绩难现往日辉煌。 * 跟王明截然相反，在一家电企业任华北区销售总监的朋友杨中，却在享受着魅力领导效能带来的幸福感。 杨中非常善于利用自身的感觉，采用能被团队成员接受的方式来解决团队需求。就像他下面的一个销售经理陈子聪，在一段时间，卯足了干劲，但在三个计划期内，还是没有获得一笔订单。然而，杨中并没有批评和埋怨陈子聪，反而是承揽责任和对他的鼓励：“我终于知道我们工作方法有问题，现在我们可以去修正它了。” 杨中表现出的理解和换位呈现出的领导魅力，使陈子聪感到