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供应链物流绩效评价指标体系研究
蒋霁云,张旭辉
攀枝花学院经济与管理学院,四川攀枝花(617000 )
E-mail :jjyjsx@126.com
摘 要:物流作为供应链的重要组成部分,其运行绩效对供应链有着非常重要的影响。本文
运用生产运作战略理论,基于竞争的角度从时间、质量、成本和柔性四个测度建立了供应链
物流绩效评价指标体系;并运用DEMATAL 方法对众多的观测变量进行了优化和降维。最
后,在指标体系基础上,采用网络层次分析法ANP 方法对各评价指标的权重进行计算。
关键词:供应链物流 绩效 指标体系 DEMATAL ANP
1 引言
在信息科技高速发展、全球化市场竞争加剧的今天。供应链管理的重要性日益突出。企
业必须更新经营管理理念。从供应链整体角度出发,加强对企业内部和外部各个经营环节的
管理,并建立与之相适应的绩效评价体系。同时,物流作为供应链主要组成部分,其运行绩
效对供应链的整体绩效有着非常重要的影响,在研究整个供应链系统绩效的同时,对其组成
部分——物流的绩效的研究也就具有重要意义。
总之,国内对物流绩效评价指标体系的研究成果不少,由于对物流绩效评价研究的侧重
点不同,导致在建立物流绩效评价指标时,所确定的物流绩效评价指标选取基本原则各不相
同,大部分研究是以物流运作效率和物流服务方面作为考核指标。但在市场经济中,企业运
作的根本目的是要取得竞争优势,从而获得持久的利润来源,因而,从竞争的角度来考虑企
业运作的绩效更加符合企业存在的目的和意义。纵观相关文献,虽然对企业物流绩效及供应
链绩效的研究很多,但对供应链物流绩效的研究不多,而且都没有抓住竞争这个根本点,本
文将从供应链竞争的角度对供应链物流绩效评价指标体系进行研究。
供应链管理的发展已逐渐改变了现代企业的竞争方式:市场竞争不再是单个企业与单个
企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争[1] 。因此,供应链物流绩效的评价也应该服
务于这个根本目的,从对提升供应链的竞争的贡献方面来评价供应链的物流绩效。
2 研究方法
评价指标体系的选取,必须建立在相应的理论基础上。因此,本文首先根据相关的理论,
选择物流时间、质量、价格和柔性作为供应链物流绩效评价模型四个测度,但这几个测度是
无法直接测量,属于潜在变量,因此还必须进一步选择可观测变量,通过它们来反映潜在变
量,在学者们以前研究的基础上,对四个测度分别选取观测变量,建立起供应链物流绩效评
价模型。
对于每一个测度而言,它包含多个观测变量,组成一个复杂的系统,如何诸多观测变量
之间关系复杂,需要筛选主要要素,保留要素之间的关系,简化体系结构分析的过程?为了
解决这个问题,我们使用 DEMATEL 方法,对指标体系进行了优化和降维,达到以最少的
指标,反映出供应链物流绩效评价指标体系最本质的特征。
经过上面的研究工作,初步建立起供应链物流绩效评价指标体系。但在整个指标体系中,
各评价指标在总评价中的重要程度是不一样的,这就涉及到权重的问题。传统的权重确定方
法假设各个测度之间的指标是独立的,而实际情况并非如此,为了与实际想吻合,ANP 方
法确定指标权重,从而得到完善的供应链物流绩效评价指标体系。研究方法的逻辑框图如图
- 1 -
1 所表。
建立供应链物流绩效指标
DEMATEL ANP
指标直接影响矩阵 确定线路结构
综合影响矩阵
指标权重矩阵
指标体系优化
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