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——安琪化妆品电子商务BtoC零售系统规划与设计报告 西安石油大学经济管理学院 电子商务专业 0901 班 组号：五组 组长：寇学鹏 组员：索永波，王锐，杨青 目录 前言 3 一．选题说明 3 1. 基本思路 3 2. 作业目的 3 二．工作分工 4 第一章 系统背景描述 5 第二章 企业需求及描述 6 2.2企业现行的组织结构及主要协作伙伴 6 2.3核心业务分析 7 第三章 系统设计原则及目标 9 3. 1电子商务系统所要达到的目标 9 3.2系统规划和设计原则 9 第四章 商务模型建议 11 4.1商务模式分析和建议 11 4.2商务模型 12 4.3电子商务环境下企业核心商务流程 12 4.4未来客户服务 13 4.5外部信息系统接口 13 4.6内部系统整合 13 第五章 数据流程图 13 第六章 总体结构 15 6.1系统的体系结构 15 6.2企业内部子系统 16 6.3企业外部及交易系统（如下图） 17 第七章 应用系统方案设计 17 7.1电子商务应用系统的层次 17 7.2电子商务应用系统层次的基本作用 17 结论 18 前言 一．选题说明 1. 基本思路 随着人们生活水平的不断提高，越来越多的女性更加关注自己的容颜，化妆品的需求将不断的增长。根据行业调查发现，很多的国外品牌的化妆品，在国外的售价要比国内便宜很多的。在这里我们选择代理。日本和韩国的一些二线的化妆品品牌，选择日韩的化妆品的最主要的原因是，日本人和韩国人的皮肤很接近中国人的皮肤，所以日韩的化妆品进入中国不用考虑人种皮肤的差异特性，操作起来相对的比较简单，另一个原因是，日韩的经济水平比中国大陆要高很多，化妆品的质量比中国大陆的要好一些，容易得到消费者的认可。 在互联网飞速发展的今天，我们紧紧抓住电子商务发展的机遇，充分发挥网络零售的优势，建立网上化妆品销售系统。 2. 作业目的 （1）通过建立一个电子商务零售系统便于了解《电子商务规划与设计》这门课程的基本内容，并且可以进一步进行合理的应用； （2）与所学经济方面知识相结合，培定养了一定的经济学素养； （3）通过建立电子商务零售系统网页对于编程有了更熟练的应用。 二．工作分工 1、组长（ 寇学鹏 ） 个人主要工作:参与了整个电子商务零售系统设计报告的规划与讨论，并将小组进行合理的分工，最后对最终的电子商务零售系统进行审核和完善 主要收获: 对电子商务系统规划与设计有了更深刻的了解，能够较为全面的应用这方面的知识来阐释一些系统设计方面的问题。 2、组员1（索永波） 个人主要工作:参与了整个电子商务零售系统设计报告的规划与讨论，并且负责 资料的收集与整理， 完成了零售系统的系统背景描述及系统设计的目标和原则；以及最终的整体结构。 主要收获: 了解了电子商务规划与设计的整个流程，能够较为准确的描述一个电子商务系统； 3、组员2（王锐） 个人主要工作：参与了整个电子商务零售系统设计报告的规划与讨论，并结合小组系统设计的方案制作了网页 主要收获：对如何建设电子商务系统有了一定的认识。通过制作网页，浏览了多个类似网站的结构设计，对他们网站的建造流程以及包含的内容有所掌握。同时，在小组的帮助和自己的摸索中，学会了Dreamwaver的许多使用方法， 4、组员3（杨青） 个人主要工作：参与了企业系统设计阶段的讨论工作，根据讨论结果整理资料并记录，编写报告 。 主要收获：参与了整个电子商务零售系统设计报告的规划与讨论，熟悉了企业电子商务系统的基本流程，知道在建设电子商务系统设计时必须注意哪些问题，包括哪些部分，与哪些部门挂钩。 第一章 系统背景描述 基本思路： 我们选择引进一些日韩的比较好用的但是价格又不是很高的二线化妆品品牌，这个需要我们公司的相关员工去进行实地调查。在网站建设方面，根据产品品牌特点，进行栏目分类，同时根据产品特点进行分类，方便客户的检索。拍摄制作精美的化妆品宣传画面，辅以大容量的文字简介，通过强大的网络平台展示我们的产品，其次，设置网上在线即时客服，帮主顾客在线解答疑问。 系统背景描述： 网站名称：安琪化妆品在线商城 企业性质：合伙企业 经营模式：在线零售 主要客户：广大爱美的女性 业务范围：面向全国，但是根据现在中国的电子商务发展情况， 主要还是面对沿海大众电子商务观念强烈的省份。 规模：工作人员10名 注册资本：100万 计划的项目周期：1年 外部环境：世界范围的经济的回暖和中国经济的不断发展，国人的收入水平将还会不断提高，消费能力将进一步增加。 公司前期的主要工作是整个在线销售系统的规划和建设，其次就是选派公司人员去日韩考察相关产品生产厂家，商谈合作事宜，并且在短时间内达成合作意向。能够配合在线系统的正式上线。