知识粘性_知识转移和管理对策_冯帆.pdfVIP

科学学与科学技术管理 知识管理 知识的粘性、知识转移与管理对策 冯 帆,廖 飞 (南京大学 商学院,南京 ) 210093 摘要:引进了知识粘性这样一个概念,主要讨论了知识转移与知识粘性之间的关系,研究指出。知识粘性一词更恰当地反 映了知识在转移过程中存在的困难程度,而个体对知识进行“私有化”的动机构成了影响粘度的主要因素。知识粘性的存 在会减低知识转移当中的流动性,阻碍知识的有效转移,从而降低组织的核心竞争力。通过对知识粘性成因的研究,提出 了组织可以从建立的知识交流和共享平台、信任体系以及激励机制三个方面着手,降低知识的粘度,实现更有效的转移。 关键字:知识粘性;知识转移;信任;激励 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: F062.3 A 1002-0241(2007)09-0089-05 0 引 言 可见,仅仅以上的两种界定,并不能很好地说明不同 知识经济时代,知识是企业获得持续竞争优势的源 性质的知识在转移过程中的困难程度。一般知识与专门知 泉,企业核心竞争力的强弱更多地体现在企业学习和积累 识、显性知识与隐性知识,前者是经济学者的视角,它假设 能力的强弱方面。余光胜( )认为,企业知识理论的研 知识是给定的,并不关心知识究竟是怎么产生的,而关心 2000 究应该是从分析知识的性质开始的。在有关知识管理的文 知识在组织中的分布以及决定其分布的原因。后者是组织 献中,知识属性对知识的产生、保持、转移的影响受到研究 理论学者尤其是知识管理领域学者的视角,它更多关心的 者们的广泛关注。自从 的成果发表以来,显 是知识本身的属性,以及与之相关的人的行为。按照 Nonaka(1991) 性知识和隐性知识已成为对知识属性的一个广为流传的 和 的分类,前者属于知识管理研究 Nonaka Peltokorpi(2006) 分类。它主要是根据知识可呈现的程度来划分的。随着研 中的实证主义视角,强调知识的客观存在,后者是知识管 究的深入,研究者们认为,隐性和显性并非是绝对的,大部 理中的阐释 视角,强调知识的主观性。但这 (interpretative) 分知识都同时具有隐性和显性的特点,只是程度上差异而 两种分类,都没有很好地说明知识在转移过程中的困难程 已。进一步地说,知识有其整体性的自然属性,因此严格意 度。因此,本文引进了知识的粘性这样一个概念。 义上的区分是不可能的, 和 甚至认为, 知识的粘性 Brown Duguid(2001) 1 所有的知识都是隐性的或者植根于隐性知识。 ( )提出了“粘滞信息 EricvonHippel1994 (stickyinfor- 与 将知识分为显性知识与隐性知识不同, ”的概念,他认为,信息的转移是需要成本的,转移 Nonaka mation) 和 将知识分为一般知