组织结构改造方案评估和建议.ppt

BBB组织结构改造方案的评估与建议 2001年2月7日 目录 组织结构设计的目的 如何实现组织设计目的？ 从目的到组织设计指导原则 营运策略和组织价值定位 样样都是 = 样样都不是， BBB定位？ 最佳产品企业特征 最佳产品企业主要营运竞争能力定义 具有极强的创新能力能开发出市场上领先、没有的或满足需求的产品 能向客户提供超越市场现有水平的服务与产品并不断追求提高 能包容不同想法，并认可灵感的价值，提供培植创业环境 能迅速地将有价值的想法变为有价值的商业产品 业务，组织结构和管理流程的设置使企业能快速应变，灵活机动并不惜代价在各方面（组织结构，流程，授权，信息分享等）清除官僚以便加速新产品的上市 资源分配能集中在发明，产品开发和市场营销主要流程上 具有以成果为导向的管理流程，衡量和回报新产品的成功但不惩罚失败的尝试 具有鼓励个人创新，别出心裁，改变将来的文化 最佳方案企业特征 最佳方案企业主要营运竞争能力定义 具有建立关系，培植紧密关系，深入理解客户需求并向长期客户提供服务和产品能力。视客户忠诚度为公司资产 能从客户的长远价值出发考虑运作而不是几笔交易的得失 运作模式使企业为客户提供有广度和深度的服务 能根据客户需求改造和组合服务与产品，哪怕为此充当中间代理或与第三方联合提供 具有为了达到目的乐于承担责任并不惜为此冒险的文化。最糟糕的事不是亏一笔生意而是丢失一个客户 岗位要求就职者技能多元化，适应性强，灵活性高从而能处理客户任何合理甚至一些不合理的要求 对不同行业客户需求有专业和深度的了解 最佳方案企业结构和人力资本特征 最佳成本企业特征 最佳成本企业主要营运竞争能力定义 端到端的流程必须优化，系统化, 从而降低成本提高效率 运作过程必须标准化，简单化，高度控制和集中计划，从而使各个层面的随机决策率降到最低。但同时高层必须具备良好的决策能力选择少量的产品类别，集中投入，以低成本价格优势组织大规模销售 管理流程应注重集中，可靠和高效并服从规定 具有团队合作精神，人人了解计划、日程、游戏规则和目标；随时行动一致相互协作达成最高效率，具有“禁止浪费”和“奖励效率”的文化 生产过程高度自动化，具有集体热情去衡量、监测流程各环节的细节数据，并以此作为管理决策的依据 强调产品的可靠与实用，避免多样化 具有大规模销售，在类别上占领最大份额从而保持持续性生产，有效利用固定资产 最佳成本企业结构和人力资本特征 组织结构 各团队组关注于端到端流程 强化内部审计功能 成立独立部门关注于运营标准的建立和维护 服务性组织靠近客户并提供便利的服务 人力资源 将可靠性、可培养性和团队精神作为员工选择标准 基于流程标准衡量员工绩效 激励技术包括变动工资和绩效奖励 结构特征定位 结构特征定位-以最佳成本企业为例 结构特征定位（续） 结构特征定位（续） 结构特征定位（续） 目录 BBB的目标 – 销售 BBB的５年规划- 利润 BBB管理理念 以市场分析和产品营销为龙头满足市场需要的新产品 不断改进生产工艺，管理和业务流程，提高管理水平以期达到在普药领域内的“最佳成本”地位 改革体制， 提升企业综合竞争能力，与国际水准接轨并实现可持续的发展 BBB的５年规划 市场需求 市场竞争 关键成功因素及能力 产品策略 价格策略 推广策略 销售策略 BBB营运策略和组织价值定位 在普药领域中达到”最佳成本“的竞争地位 选择有限的有市场需求的产品种类，低成本大规模生产，以价格优势扩大市场占有率 纵向向下往原料延伸， 通过兼并等途径完成一条龙，避免和高技术含量的国际对手竞争 开发新产品，外包高专业程度RD，防范产品生命期风险 BBB主要营运竞争能力定义 端到端的流程必须优化，系统化, 从而降低成本提高效率（定单到汇款，预测到库存，采购到付款的物流和资金流有效控制） 运作过程必须标准化，简单化，高度控制和集中计划，从而使各个层面的随机决策率降到最低。但同时高层必须具备良好的决策能力不断优化标准流程并对并购，投资作出决策 管理流程应注重集中，可靠和高效并服从规定 具有“禁止浪费”和“奖励效率”的文化 推动制药业的5种因素将继续主导行业变革 变革将涉及到制药运作链的每个部分并反映在成本降低, 效率优化和服务质量提高 BBB组织结构特征 根据端到端流程界定主要职能分工 强化内部审计功能，推动和支持全方位的成本控制 一个独立部门关注于运营标准的建立和维护 服务性组织靠近客户并提供便利的服务 组织结构较扁平，分工明确 决策权和控制点明确定义 必要信息分享 目录 该报告背景说明 BBB的５年规划的实施从目标理念到实际必须在运作的各个环节化虚为实变成可实施的计划、流程、政策, 以下的分析与观点将从组织角度阐述组织结构的改造在今后5年内如何为BBB实现其营运目标服务，不是对当前组织