群体与团队 管理学课件.pptVIP

第十三章 群体与团队 本章大纲 了解群体行为 群体发展阶段 群体的基本概念 了解工作群体的行为 发展与管理有效的团队 了解群体行为 何谓群体 加入群体的原因 群体的种类 何谓群体 两个以上的个人，彼此相互影响、相互依赖，为了达成一定的目标所形成的具有稳定社会关系的结合 加入群体的目的 安全、地位、自尊、归属、权力、达成目标 正式群体与非正式群体 正式群体 由组织所设立，在组织结构系统上有清楚的定位与任务的工作群体 非正式群体 非组织所设立，在组织结构系统上没有清楚的定位与任务的工作群体 群体的种类 群体发展的五个阶段 群体的基本概念 角色 规范与从众 地位系统 群体规模 群体组成 群体内聚力 角色 角色 个人因为在社会系统中担任某特定职位，而被期望该扮演的一组行为型态 角色期望 角色知觉 角色模糊 角色冲突 角色内冲突(intra-role conflict) 角色间冲突(inter-role confilict) 规范与从众 规范 群体成员所共同认可，可以接受的行为标准 从众 为了成为群体的一份子而遵从群体的规范 地位系统 身份地位(status) 他人给予群体成员在社会上所定义的位阶或等级 群体的地位系统 正式地位系统 非正式地位系统 艾许实验 群体规模 群体规模越大，群体力量越大 社会赋闲效果 群体力量不等于个人力量的总和 文化的影响 强调个人主义的国家社会赋闲效果比