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高职院校社会服务能力探索研究 宋霞 （武汉职业技术学院 湖北武汉 430073） 摘要：社会服务是高职院校的重要社会责任，高职院校开展社会服务也是社会经济发展与高职院校自身发展的必然要求。本文对社会服务在高职院校发展中的功能定位，以及高职院校在社会服务过程中存在的问题进行了分析，并就如何提升高职院校的社会服务能力提出了相应对策。 关键字：社会服务 高职院校 内涵 对策 中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号： 引言 我国实行改革开放政策30多年来，伴随着经济的高速发展，高等职业技术教育也得到了快速崛起。高职院校以直接为社会经济发展服务，为产业、行业培养各类高素质、技能型人才为办学宗旨，和普通高校相比，其社会服务功能应更加突出。随着科学发展观指导思想的确立，高职教育在社会发展中的作用和地位越来越重要。高职业教育如何实现科学发展，尤其是怎样提高学校的“社会服务”能力与水平，是目前每所高职院校必须面对的重要问题。 社会服务功能内涵及作用 （一）社会服务的含义 高校社会服务功能含义有广义和狭义之分。广义的社会服务是指高校的社会功能和角色，包括培养人才、进行科学技术研究以及直接为社会服务等。狭义的社会服务，是指高等院校完成国家指定的教学与科研任务之外，以各种形式为社会经济发展所做的经常性、具体性、服务性的活动。2006年教育部启动的国家示范高职院校建设项目对社会服务项目提出的具体要求，即：“要在新技术推广、职工技能培训、农村劳动力转移培训、进城务工劳动力的培训、建设社会主义新农村等方面发挥主力作用，同时在若干领域形成较强的技术优势，成为区域性技术创新和技术服务中心，辐射和带动区域、行业高职教育发展，在对口支援农村和对口支援中西部职业院校等方面发挥重要作用。”从教育部阐述的界定中可以看出，狭义的社会服务主要包括三方面内容：(1)向区域和行业提供技术应用型和高技能型人才的培训与培养；(2)为区域经济社会发展或行业产业提供具体直接的技术创新、咨询、推广和服务，并且担负起技术服务中心的职能；(3)向新农村建设特别是周边社区传播和辐射先进文化。本文主要从狭义社会服务的角度进行分析。 （二）社会服务的特征 把握社会服务的特征也是有效提升社会服务水平的重要手段。从服务所具有的一般特征来看，社会服务应具有针对性、差异性、双向性等特征。针对性特征要求相关高职院校根据社会需求及时调整其服务内容、手段，使自身的社会服务处于动态调整中。差异性特征要求相关高职院校不同专业的社会服务形式可不尽相同，依据专业特点有所区分。双向性特征要求学校的社会服务不只是学校对社会的单向性活动，而是学校与社会有关部门或企业等的双向互惠行动。 （三）社会服务的作用 社会服务是高等教育教学和科研能力的延展，社会服务的水平和质量反映着学校的办学理念、研究水平、教学质量、师资队伍以及文化影响力。因此无论从广义还是狭义上说，社会服务是应成为高职院校内涵建设的核心和外延发展的根本。高职院校内涵式建设的主要内容是提高人才培养质量、科学研究水平、社会服务能力，其核心是提高质量。人才培养目标要反映出高职特色办学理念、教学、管理水平，并适应区域经济社会的发展。同时高职院校的专业设置、课程开发要围绕市场需求做不断的调整和创新，为社会提供优秀和适合的人力资源及技术、文化产出服务。树立品牌意识是提供服务的必要要求，不断提高师资队伍素质、社会服务水平，才能更好地为各类职业知识和技能的需求者提供相关服务，从而扩大高职教育的规模、空间和数量，为以后的外延发展提供保障。 制约高职院校社会服务能力的问题分析 社会服务，作为从直接满足社会现实需要出发，以人才培养、科学研究为依托，有目的、有计划、有组织地为社会发展提供的一系列活动，已成为目前高职院校提升学校社会影响力的重要手段。不过目前的许多高职院校，由于其历史原因，对高职院校的社会服务，以及如何开展社会服务不够了解，因此，在依托学校的资源开展社会服务方面存在一些问题： 1．服务内容单一 大部分的高职院校社会服务，当前只限于培养人才为区域经济社会发展提供人才支撑，开展员工培训为企业的可持续发展提供支持。而以教师为主体，以企业的生产实际需要为对象进行的科技研究和开发，则很少或不成组织和缺少规划，从而导致高职院校应履行的三个服务职能不全，服务内容较单一。 2．教师来源渠道狭窄，实践能力不强 娴熟的专业实践技能是高职院校教师开展社会服务的必备条件之一，而该条件是当前很多高职院校教师所缺少的。分析其成因，主要是因为高职院校教师来源渠道狭窄，很多教师是普通高校毕业生，而来自企业一线的专业技术人员，数量和水平都不是很高。因为很多高职院校教师缺少专业实践经验，对职业、行业了解很少，缺乏从业的技能和实操能力，使得高职院校的社会服务工作难以有效开展。虽然教育主