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绝密 ★ 考试结束前 浙江省2013年4月高等教育自学考试 现代质量工程（一）试题 课程代码：01614 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．润滑油、冷却液属于产品中 A．硬件 B.软件 C.流程性材料 D.服务 2．交货期和保修期等质量特性属于______特性。 A．内在的 B.外在的 C.经济的 D.商业的 3．反映质量数据值离散程度的统计量是 A．样本中位数 B.极差 C.样本均值 D.样本众数 4.在单因子试验中，因子A有4个水平，每一水平进行了3次试验，求得因子平方和SA=56.28，偏差平方和Se=32.87，那么检验用的F比为 A．5.14 B.8.28 C.1.15 D.3.42 5.应该在什么条件下计算过程能力指数？ A．随机搜集数据计算 B.数据通过正态性检验后 C.在过程处于统计控制状态下 D.生产中隔一定时间抽取数据计算 6．某车间一成品称重过程，计算机及时按照时间顺序记录20个数据，为分析其过程质量状况，应选用 A．-R控制图 B.-s控制图 C.X-RS控制图 D.-R控制图 7.质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下面说法中不正确的是 A．偶然波动可以避免 B.偶然波动不可以避免 C.采取措施可以消除异常波动 D.采取措施可以控制减小偶然波动 8．在使用控制图时，若图中有______个点落在A区以外，即可判断过程处于非统计控制状态。 A．4 B.3 C.2 D.1 9.对批量N=2000件的产品作全部检验，发现8个不合格品，其中3件上各有2处不合格，5件上各有4处不合格，问每百单位产品的不合格数为 A．0.26 B.0.026 C.1.3 D.0.013 10．LQ的意思是 A．批合格质量水平 B.批不合格质量水平 C.极限质量水平 D.平均检出质量 非选择题部分 注意事项： 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 二、填空题(本大题共16小题，每空1分，共20分) 11．根据质量特性对顾客满意的影响程度不同，可将质量特性分为关键、____和次要三类。 12．质量要求中的要求包括明示的、隐含的或______需求。 13．一个过程有三个要素，分别是输入、输出和____。 14．根据数据的性质，质量数据可以分为计量值数据和____数据。 15．计点值数据是指数不合格数而得到的数值，一般服从______分布。 16．在产品质量检验的放回抽样中，样本中抽取到的不合格品数X出现的概率服从______分布。 17．正交设计是利用正交表的正交性，它是指__和___。 18．质量控制中常用统计方法的选择：采集质量特性数据后，对大量计量值数据整理分析，找出分布规律及过程能力的方法是______。 19．分析产生和影响产品质量的各种原因的方法是；进一步寻找影响质量主要原因直观表示方法用___。 20．判断和监控质量特性数据随时间变化的统计规律采用____。 21．进行因素与质量特性之间关系分析的方法是_____，它可以直接表示出变量之间的相关程度。 22.在散布图中，如果变量y随着变量x的增大而减小，且点子分散程度大，则表明两个变量之间的关系为_____。 23．理想状态的过程能力指数值为：___≤Cp＜____。 24．相对于均值—标准差控制图，均值—极差控制图的样本量_____。 25．在使用控制图时，若图中连续_____个点中相邻点交替上下，即可判断过程处于非统计控制状态。 26．各类抽样检验方法在设计时，着重考虑两方面的问题：一是如何保证______，二是对应于不同的检验场合，在其一的前提下，尽量降低______。 三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 27．抽样特性曲线 28．过程 29．因果图 30．控制图 31．生产方风险四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 32.统计技术在质量管理中有哪些重要作用？ 33．简述制订对策时依据的5W2H原则的内容。 34.已知甲、乙、丙三个车间都生产同一种产品，若甲车间的生产量是全部的30%，乙车间占50%，丙车间占20%，现需要抽取100件组成样本，试叙述“分层随机抽样”的做法。 35．简述质量控制与质量改进的区别和联系。 36.简述调整型抽样标准GB/T2828.