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浙大远程教育—管理沟通实务作业 单选题1.当你要求下属执行一项常规任务时，可采取下列哪种沟通形式？ A 说服 B 征询 C 告知 D 参与 正确答案:C 单选题 2.下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？ A 为了使公司内所有人都能看到 B 为了传递复杂的数据信息 C 为了有记录 D 为了促进群体进行决策 正确答案:D 单选题 3.一位教授为一名学生写了一封很模糊的推荐信。你在读这封信的时候，最有可能怎样理解？ A 这名学生很有优势，所以教授不知道该说什么 B 教授认为这名学生不是很强 C 教授认为这名学生太好了，没有必要说得很详细 D 教授没有时间写一封很好的信 正确答案:B 单选题 4.下列哪种不属于倾听者的障碍？ A 假装专心 B 急于发言 C 身体欠佳 D 吵闹声 正确答案:D 单选题 5.以下哪种不属于正式沟通网络？ A 链式 B 葡萄藤式 C 轮式 D 全通道式 正确答案:B 单选题 6.在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？ A 读者对该信息感兴趣 B 你必须要说服一个很难对付的读者 C 你有好消息告诉读者 D 该信息很复杂 正确答案:B 单选题 7.你认为下列哪个句子是最有礼貌的？ A 周五之前把你的详细费用提交给我 B 请在周五之前把你的详细费用提交给我 C 所有的费用必须在周五之前提交来报销 D 请问你能在周五前提交费用报告吗？ 正确答案:D 单选题 8.下列哪项不是演讲的目的？ A 了解听众 B 说服听众 C 激励听众 D 娱乐听众 正确答案:A 单选题 9.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式？ A 备忘录 B 商务信函 C 电子邮件 D 报告 正确答案:B 单选题 10.下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的类型？ A 宣言型 B 数据型 C 综述型 D 反问型 正确答案:C 单选题 11.下列哪种不是倾听的类型？ A 全神贯注的 B 专心的 C 随意的 D 费力的 正确答案:D 单选题 12.小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该： A 雇一名优秀的秘书 B 提高他的技术技能 C 提高写作技能 D 在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲 正确答案:C 单选题 13.下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？ A 销售信 B 建议书 C 求职信 D 给组织内其他部门同事的备忘录 正确答案:C 单选题 14.在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会（ ）。 A 指出在材料中的位置 B 指出在演讲中的哪个部分你已经提到过 C 回答问题，并不指出你已经解释过 D 不理这个问题，要求提下一个问题 正确答案:C 单选题 15.当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗？ A 是的，因为迅速建议表明你思维敏捷 B 是的，因为提供解决方案表明你关心别人 C 不是，因为其他人可能没想要听到解决方案 D 不是，因为其他人需要的是行动，而不是说说而已 正确答案:C 单选题 16.下列哪位受众会得到内部文档？ A 你最好的顾客 B 人力资源主管 C 你希望录用的求职者 D 对你公司账目进行审计的会计师 正确答案:B 单选题 17.当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会（ ）。 A 选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉 B 选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉 C 详细地包括所有信息 D 简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目 正确答案:B 单选题 18.你要写信给一个坚持不同方案的人。下列哪种方法最有可能说服他？ A 先描述他的方案，说明为什么不行；然后继续解释你自己的方案 B 不理他的方案，就只关注你自己的方案 C 先描述你自己的方案，然后简要说明为什么他的方案不行 D 来回说明两种方案，进行逐步对比 正确答案:A 单选题 19.当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？ A 参与 B 征询 C 告知 D 说服 正确答案:D 单选题 20.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？ A 微笑 B 拇指朝上 C 摇头表示“是” D 以上都不是 正确答案:D 单选题 21.小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。