论企业电子商务柔性管理.pdfVIP

㈡。f。l7 摘 要 。 摘 要 随着社会的不断发展，尤其是信息技术这一重要工具的迅速发展， 电子商务『F在成为当今全球范围内企业商务模式的发展方向，并已经 取得了可观效益。尽管如此，电子商务的运用仍然存在着许多问题， 这些问题有宏观的、社会性的，也有微观的、个体性的；本文试图从 企业的角度，探讨企业本身如何更好地适应和运用电子商务。，传统企 业管理在适应当今知识经济时代以知识为最重要的生产资源以及如何 面对变化越来越快和更加个性化的用户需求时，已经暴露出许多问 题，根据电子商务的特点和管理学的基本理论，在广泛参阅国内外有 关研究成果的基础之上，笔者首次提出了以柔性管理思想为指导的企 业电子商务策略，该策略的经营理念是以客户需求为导向，柔性管理 模式将是企业更好地实施电子商务的基本管理模式。柔性管理、柔性 组织体系、知识管理以及不断推行企业流程再造构成了以柔性管理思 想为指导的企业电子商务策略的管理框架。若要成功地实施和运用电 子商务，其工具是非常重要的，因此本文还对实现以柔性管理思想为 指导的企业电子商务的管理工具进行了研究，提出了以柔性管理思想 为指导的企业电子商务系统的架构。最后本文给出了如何结合企业的 实际情况实旌以柔性管理思想为指导的企业电子商务，并通过对成功 运用电子商务的美国思科公司的案例分析，进一步阐明了本文观点的 可行‰31厂一、 关键词：电子商务、柔性管理、人性化、柔性化、企业流程再造 ～h…、—一——～—～一—～——_—一 Abstract Abstract the of theinformation With society,especiallytechnology developing has is electronicbusiness asan toolnow important rapidlydeveloped，the the has the around modelof thebusiness enterprises world，and becoming the ofelectronicbusinessstill exercises benefits．But magical acquired maintain ofthe are and manyproblems，someproblemsmacroscopical somearemicrocosmicandindividual．Thethesistriestodiscuss society,and can at howelectronicbusinessbe enterprise’s