六西格玛管理在上海科勒成本控制中地应用.pdf

r Ot2025159朱正茂 六西格玛管理存上海科勒成本控制中的应用 表格 表2．1西格玛水平与缺陷数的关系．．．．．…．…………………．．6 表3．1 铸铁产品成本组成……………．…．……．．．…．．．．．．．15 表3．2上海科勒2003年1—8月损益表．．．…，．………………．．17 表4．I 等价浴缸系数表．．．．．………………………………19 表4．2项目衡量标准…．…．………．…．．．．．…．．．．．．…．．．．．19 表4．3浴缸各部位搪瓷厚度表．……．…．．．．．……．…………25 表4．4 改善前制程能力表．．．……．．．．…．．．．．…………．…．．26 表4．5搪瓷厚度预控图．．．．．．．…．．．．．…．．．．．…．．．．．．．…．．．．．36 表4．6改善后制程能力对比表……………………………．．36 012025159朱正茂 六西格玛管理在上海科勒成本控制中的虑用 图 图2．1六西格玛质量与三西格玛质量(连续变量)。……………．。5 图2．2六西格玛质量与三西格玛质量(缺陷率)…．．．．．．………．．6 图2．3六西格玛的业务改善．．．．．．．．．．．．．……．．……．．．．．．．．…8 图2．4六西格玛管理法的目标…………．．…．．……………．．9 图2．5六西格玛管理的广泛应用．．．．．．………．……．．．．．．．．．．．．9 图2．6六西格玛(6a)流程改善及重设计的DAMIC图．．．．．………．10 图2．7KANO模型………．．．．．．…．．………………．．．．．．…11 图2．8DAMIC释意图………．…．．．，．．．．．．……………．．．．．．13 图3．1KOS组成图．．．……．………．…．．…．．．……………14 图4．1主要衡量数据(搪瓷粉耗／等价浴缸)…．．．………．．．．．．．20 图4．2辅助衡量数据(搪瓷车间浴缸报废率)…．．．．…．………．20 图4．3搪瓷粉流程图……．．．……．………．．．．．．．．………．21 图4．42002年搪瓷产品品种柏拉图…．………………．．．．．．．．．22 图4．5搪瓷粉耗管制图…．，。。．．．．．．。．．．．．．…………………23 图4．6流程及关键输入和输出绩效关系矩阵图…．……．………．24 图4．7搪瓷粉超标使用鱼刺图．．．…．．………．．．．．．．．．………25 图4．8改善前制程能力分析图……．．……………．．．．．．……29 图4．9各班次搪瓷厚度箱形图．．．．．．．．．．……………………．32 图4．10搪瓷新粉流程图(改善前，改善后)…．．．．．．．．．………．33 图4．11改善后的制程能力分析图…．．………．．………．．．．．．．39 图4．12改善前后搪瓷粉耗箱形图．．．．．．．．．．．………．．………．4l 图5．1六西格玛成功的因素．．………．．．．．．…．．．．．．．．………．42 图5．2个人面对变革的反应………．．……………．．．．……．．44 图5．3六西格玛项目使用的主要工具．．．．．．……………………47 图5．4变异产生的来源．…．．．……．．………．．．．．．．．．．……．．48 6 图5．5 0的漏斗效应．．…．．……………………．．…．．．．…48 012025159朱正茂 六西格玛管理在上海科勒成本控制中的应用 内容摘要 克·韦尔奇将六西格玛引入美国通用电气(GE)并取得巨大成功，不仅将杰克·韦尔 奇推上了全球第一CEO的宝座，更引发了六西格玛在全球范围推广的热潮。目前，大 多数在中国开展业务的外国公司都把六西格玛管理作为其管理战略，同时越来越多的 合资企业也丌始了在中国推广其母公司已有的六西格玛战略。在此形势下，中国质量 协会成立了“全国六西格玛管理推进工作委员会”，有计划地在我国部分企业推广六 西格玛管理模式和该项目实施的具体过程。因此，探讨六西格玛管理在中国企业的应 用便具有较高的实践价值和现实意义。 六西格玛(60)理论随着其在企