中国住宅物业管理服务收费研究.pdf

T022017054 俄依雯 我国住宅物业,it理服务收费研究 中文摘要 物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务 合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护相关区 域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理是依法管理，有偿服务。物业管理是当今社 会的需求，与经济体制、住房制度、政府管理社会事务的方式有关，直接影响城市环 境、城市容貌、城市形象，反映的是城市综合素质的主要方面。物业管理服务收费是 指物业管理企业按照物业合同的约定，提供了相应的服务后，向业主所收取的费用。 物业管理服务收费是物业管理的重要支撑点。物业管理服务收费是直接关系业主、使 用人和物业公司利益的敏感问题。现行物业管理服务收费主要采用政府定价、政府指 导价和市场调节价，普遍存在物业公司认为 “收费难、亏损大”，而业主却认为物业 公司 “乱收费、服务差”，物业管理服务收费标准不科学、收费难己成为困扰物业管 理公司及其行业健康发展的重要因素，如何走出这一恶性循环，研究符合实际情况和 市场规律的我国住宅物业管理服务收费，已引起全社会的重视和关注。随着社会主义 市场经济体制的建立和完善、社会事业的发展、人们生活水平的提高、住房制度改革 的深入以及售后使用管理分工的专业化、社会化、市场化，物业管理将得到逐步发展 和规范。 本文运用文献法、比较分析法、实证研究法、专家咨询法等研究方法，通过详实 的数据和事例，阐述了我国物业管理的引进和发展、相关理论和特点，介绍了国(境) 外的住宅物业管理，以上海市为重点，剖析了我国目前住宅物业管理服务收费现状， 并从三个方面对我国住宅物业管理服务收费进行了研究。 全文共分为五大部分: 第一部分:介绍了本文研究的背景，提出了研究的问题、阐明了研究的目的和意 义，本文运用的研究方法和本文结构。 第二部分:阐述了我国物业管理的引进及发展、物业管理的相关内容和特点。介 绍了国 (境)外的住宅物业管理及其收费的类型 (内容)和特点。 第三部分:阐述了住宅物业管理的相关内容，并主要以上海市为例，阐述目前我 国住宅物业管理服务收费现状，对存在的问题进行了原因分析。 第四部分:针对目前我国住宅物业管理服务收费中存在的问题，借鉴吸收国(境) 外先进经验，运用研究分析成果，结合实际和专家咨询，在收费标准、收费模式、收 费环境等方面进行了研究。 第五部分:归纳总结住宅物业管理服务收费的研究成果，展望物业管理发展前景。 关键词: 住宅 物业管理 收费 标准 模式 T022017054 策依生 找国住宅物业管理服务收费研究 Abstract Realestatemanagementmeanstheownersselectarealestatemanagemententerprise forthemaintenanceandmanagementoftheproperties,thefacilitiesandthoseinthelocal areaandthesanitationandorderoftheenvironmentwithacontractsignedbetweenthe twosidesregulatetheirrightsandobligations.Whatsmore,realestateshouldbe managementaccordingtothelaws.Andtheownersshouldpayfortherealestate managemententerprisesfortheirserviceRealestatemanagementhasarelationshipwith theeconomicsystem,housedistributionsystemandthegovernmentadministration.Also, ithasadirectimpactonthemunicipalenvironment,whichreflectsthedifferentaspectsof thecity,eitherbadorgood.Realestatemanagementchargeme