中国信用卡高端客户消费行为研究.pdfVIP

摘要 随着信用卡消费交易额占社会商品零售总额的占比逐年大幅攀升，信用卡消 费方式已成为广大学者的研究重点．此外，相关信用卡研究资料表明社会阶层越 高的人越倾向于将信用卡作为方便的支付消费工具；社会阶层越低的人越倾向于 将信用卡作为消费信贷工具，因此我们研究信用卡高端客户的消费行为更具重要 的现实和理论意义。本文采用了高质量的银行内部管理数据，弥补了国内外信用 卡高端客户群体消费行为实证研究领域缺乏一手资料的空白，诣通过对信用卡高 端客户真实消费行为数据的数量和实证分析，探求影响高端客户消费的主要因 素。 本文首先介绍了相关消费理论及其在研究信用卡高端客户中的运用以及国 内外对于信用卡客户群消费行为分析的文献及消费函数理论的发展历程；接着通 过数量模型和描述性研究等方法对数据进行了多维度的分析，得到如下结论：信 用卡高端客户群体消费习惯受经济身份影响很大，其次研究对象中年青客户具有 消费能力异常凸显。最后，根据数据分析得到的重要结论，对高端信用卡产品牡 丹白金卡的市场发展提出了相关发展策略。 本文的最大创新之处在于一是采用了高质量的管理数据，二是尽管有大量文 献研究了经济身份对消费的影响，但已有研究信用卡与消费关系的文献都忽略这 一内容一一信用卡高端客户群体消费习惯受经济身份影响很大．三是计量分析表 明年龄对消费的影响是倒u形的．这一结果与已有研究信用卡对消费影响的文献 发现年龄与消费呈线性关系的结论不同． 关键词：信用卡、信用卡高端客户、消费行为、经济身份 n ABSTRACT tothat creditcard oftheamountof of the consumption Withgrowingproportion research hasbecome focus．Besides，related ofretail behavior sales，consuming withthe to incredit customers showSthatthe preferpay reseaJ．ch higher-end creditwhen tocustomer using customers ofthatthelower-end prefer comparison andacademic to a isof significance creditcard．Asresult，it importance greater dothisresearch data ofcreditcard．I