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V691062 论高校教学质量控·j模式 1 论高校教学质量控制模式 ——情感一目标控制模式 研究生：王锦 指导教师：陈大超 专业：课程与教学论 摘要：高校教学质量的高低直接影响到我国高等学校未来的发展，而教师的 教学质量是影响高校教学质量的关键所在．因此，本文依据高等教育自身规律， 借鉴国外高校教学质量管理先进经验，针对我国高校教学质量中存在问题．将 建模定位在高校教师教学质量的控制．本模式以系统控制论．现代管理科学、 行为科学为理论依据，重视教师的情感因素，以情感激励为切入点，构建高校 情感一目标质量控制模式．情感一目标质量控制模式是相对于高校强制性行政 管理的一种新的质量管理模式，其方式是非强制武的，其对人的影响是潜在的， 是更多的依靠教师的情感因素激发、调动教师的积极性，促使教师形成具有主 人骑责任感意识的内在的自律性，最终达到教师的自觉行动、自主管理．全文 共分四个部分：第一部分关于教学质量控制模式概念的界定；第二部分在回顾 国内外高校教学质量研究状况及剖析目前我国高校教学质量控制中存在问题 的基础上．提出改进措施；第三部分论述了研究本模式的理论意义及实践意义； 第四部分在现代科学管理理论的指导下，以人为本、注重学术、探讨高校教学 质量控制新模式． 关键词：高校教学质量 情感目标控制 一、 教学质量控制模式概念的界定 (一)什么是质量 质量是质量控制的对象，正确全面地理解质量的概念对于开展质量控制无疑是十分 重要的。那么什么是质量?质量就词义而言，通常是表示事物内容好坏程度的意思，它 适用于人间包罗万象的一切事物。在管理上对质量进行较为深入研究的当属物质生产领 域。然而，在生产发展的不同历史时期．人们对质量理解随着科技发展和商品经济变化 而有所不同。在生产水平尚很低下时，由于生产者不直接面对用户，他们只强调产品符 合标准而很少重视用户需求．狭义的质量——产品质量定义尚可适用。随着生产力的发 展，产品质量的含义已经从最初的使用性逐渐发展到目前的及时性和社会性等更广泛的 内容，它不仅是指产品质量。而且还包括工程质量、工作质量、服务质量甚至生活质量。 可以说是一个广义的质量概念。 在一般管理理论中，对质量的界定往往因人们或组织理解不同而有所差异。一般来 说，人们常将质量同产品或服务联系起来．也就是说质量应该包括产品质量和服务质量。 论高校教学质量控制模式 由此。我们认为，根据质量涵义所包括范围的不同。质量可分成狭义质量与广义质量， 狭义质量是指产品质量；而广义质量通常是指产品或工作的优劣程度，也就是说质量应 该包括产品质量和工作质量。工作质量是指在一定系统背景下，在规定时间内人们为了 实现质量目标或其它目标，包括工作态度、工作技能、工作方法、工作千劲等综合体现 的效果a一切产品都是人们工作劳动的结果．产品质量是工作质量的函数，产品质量由 各个部门的工作质量所决定。在质量控制中，工作质量是指为了保证和提高产品质量所 做的各方面工作达到或符合预定要求水平。工作质量反映了人的因素，包括工作人员的 质量意识，责任心、业务水平等。质量的概念不是绝对的，质量的“优劣”‘完善”都是 相对于某一选定的标准而言的。所谓质量实际上是指产品或有关各项工作相对于某一选 定标准的符台程度。产品可以是有形的，也可以是无形的。 (二)教学质量 每一项工作都有一个质量的问题．学校的质量主要是指教学质量。教学是教师“教” 和学生“学”所组成的有目的、有计划的双边活动。学生作为教学对象和接受教育的客 体，是高校最直接的“产品”，学生的全面发展．是教师劳动的结晶，从中折射出教师的 影象。教学质量是师生在教学过程中共同创造出来的，教学质量有狭义和广义之分。狭 义的概念是指教学的“产品”——学生的质量：广义的概念除了学生质量外．还应包括 教师教学工作的效果、效率。通常教学质量指广义概念而言。二者构成了教学质量的系 统整体，它是教学工作和教学管理工作的生命线