小议IT系统“体检”.pdfVIP

垦堕 堇 10年第1期总第 137期 第·二届空管信息化征文优秀论文汇编 三等奖 小议-T系统 “体检 民航华北空管局技术保障中心 首都 国际机场 林 杨 100621 摘 要 在具体的系统运行维护工作 中，人们往往依赖实时监控的维护手段 ，关注于 出了问题之后的解决办 法，对预防性质的定期系统 “体检”没有足够重视 ，甚至存在一些认知上的误区。本文 旨在探讨和解释 这些错误的认识 ，并阐述系统 “体检”在运维领域 的重要性。 关键词 信息化 运维 系统体检 这种模式下，由于缺乏一种主动的预防性机制 ，“头 前言 痛医头 ，脚痛医脚 ”，使得系统的可靠性和可用性都 如今，各行各业都在谈论信息化建设，在不同领 无法得到保证 ，技术人员也时常充当 “救火 队员 ”的 域的信息化建设进程 中，涌现出了许多先进 的管理 角色。相反 ，主动式的系统体检则能通过一系列科学 理念和实施方法。笔者从 自身几年的实际运行维护 有效的措施 ，对设备或整个系统进行全面的维护 ，从 和技术支持的工作经验 中总结，有一个非常重要的 而成为消除故障隐患、提高系统的可用性以及降低 手段和方式一直被我们误解甚至忽视 ，那就是IT系统 总体拥有成本的必要措施。 的系统体检。 当然 ，实时监控也是必不可少的。通过实时监控 人生病了，就不能正常工作 ；IT系统 “得病”了，就 我们可以提前发现设备运行异常情况，可在第一时 会导致系统非计划的中断。体检可 以帮助医生了解 间解决问题，确保系统安全稳定运行。而通过非常严 病人身体状况，判断可能要得什么病 ，有针对性地提 格的系统体检流程 ，定期或不定期地对软件系统或 出预防措施 ，从而达到防止得病 的效果。在运维领 硬件设备进行压力测试 、容灾能力测试 ，并将这种体 域，IT系统健康检查 同样可 以达到这样的境界。全面 检测试制度化 、流程化 ，这样可 以最大限度防止异常 的系统健康检查可 以帮助用户检查系统 目前的状 情况发生。 态 ，并分析其潜在的问题，进而给出解决这些问题的 IT系统体检的 目的不只是获得一个类似体检表 建议和方法，以便尽早发现系统存在的隐患，防患于 一 样 的表格，而且是为深入分析系统隐患提供依据 。 未然，降低非正常系统中断的风险。 IT系统健康检查的结果是要从多个数据 中分析总结 出 目前系统存在的问题 、可能的风险以及必要 的预 误 区一：把实时监控当成 体“检” 防措施。在这些过程 中，问题分析过程显得尤为重 “我们每天都在对系统进行体检 ，可以说实时 要，后续风险防范措施都来源于对于问题的分析。问 的。”如果尝试 问到任何一个生产系统的运行维护 题分析要综合系统历史发展、系统预期发展 、行业状 人员关于系统体检的概念 ，他恐怕会给你这样 的答 况等多个维度进行 ，而绝非只是简单对系统 目前 的 案。甚至，有的人会给你提供更加详细的数据 ，比如 状况进行分析和就事论事。 每天隔多久进行一次系统巡视等等。然而，这种实 误区二 ：只查设备不查制度 时监控或 日常巡检 ，是不是就是IT系统体检呢?其 实不然。实时监控和系统体检的 目的有区别，实时 众所周知，目前我们的各个生产系统，都有