旅游景点营销策略.pdfVIP

男英营销‘ 口 陈辉 曾海珊 旅游业作为国民经济新的增长点， 选准目标市场。通过对细分市场的调查研 将最具国际竞争力。我国旅游产品品种丰 正在进入全面加速期，发展势头非常强 究，找出每～个细分市场的特点，以此来 富，但最能反映东方文明和神州风韵的还 劲。随着国际经济中心的东移，国际旅游 指导我们组织生产专项旅游产品。 是文物古迹、山水风光、民族风情。” 中心也在东移，我国旅游业将迎来更多的 再次，应注意新起市场的细分调研。 观光型旅游产品所依托的是自然和 发展机遇，更大的发展空间，同时也面临 新起市场是否会持续发展，能不能把它作 人文景观。中国地域辽阔，在地理环境区 着更加激烈的市场竞争。在这新的历史条 为重点市场，怎样来满足它，这些都要进 域分异规律支配下，形成了多姿多彩的自 件下，我们要重视旅游景点营销策略研 00 行调查。应该每年调研一个新起市场。首 然景观：中国又是一个文化古国，5 0年 究，抓住机遇，把旅游业的发展推上一个 先注意调查印度和韩国，而后再对越南、 的历史留下了丰富多彩的文化古迹。这是 新水平。 中东、阿拉伯地区、南美等市场进行调查， 我国发展国际旅游业最具竞争力的资源优 并提出调研报告。 势。中国国家旅游局1996年曾对海外旅游 有效开展国际旅游市场 最后应建立信息资料库。要将各主 者感兴趣的旅游资源作过抽样调查，其中 要客源国出境市场，主要竞争国市场及营 对属于观光型的山水风光、文物古迹和民 客源调查 销战略的数据资料输入电脑，并同驻外办 俗风情感兴趣的人数占被调查者总数的 联网，做到信息共享，形成可随时更新、 55．7％，而对海滨度假感兴趣的只占1．8％。 旅游者是旅游市场的消费主体，他 随时查阅并有可比性的系统。 无论是度假型、娱乐型，还是商务型 们的需求决定市场的变化，因此必须树立 旅游产品，都有很强的可替代性，惟有观 以满足顾客需求为中心的营销观念，要研 以市场需求为导向， 光型旅游产品才真正具有垄断性特点。人 究需求，顺应需求，满足需求。要在质的 们在欧洲迪斯尼乐园与在美国迪斯尼乐园 方面把握需求的性质和类别，在量的方面 以资源优势为依托， 的经历无多差别，而观光型则不尽然。旅 根据需求定范围。这就需要搞好市场调 开发观光型产品 游者到埃及参观金字塔和到中国游览长城 研。 虽然同样达到了增长见闻、丰富知识的目 首先是形成在主要客源市场做抽样 近半个世纪来，旅游市场产品日趋 的，但旅游者的经历及由此产生的感受却 调查的系统工程。调研工作是市场营销工 丰富多样，它们基本上可分为观光型、度 作的基石，它对制定营销战略影响极大。 假型、娱乐型和商务型四种类型。我国未 一眼看到万里长城时，他连声说：“真美， 应该在政府指导下有计划地对到本景点的 来开发主体应是观光型旅游产品。正如国 太壮观了，简直令人惊叹。” 作为美国 入境旅游者进行全面的调查。同时还应该 9 总统，他游览过世界无数名胜