社会资本、社会认知和团队知识转移.pdfVIP

第29卷 第 1期 情 报 杂 志 V0l1．29 No．1 2010年 1月 JOURNALOFINTELLIGENCE Jan． 2010 社会资本、社会认知和团队知识转移* SocialCapital，SocialCognitiveandKnowledgeTransferintheTeam 阮国祥 ，2 毛荐其 (1．山东工商学院管理学院 烟台 264005；2．北京工业大学经管学院 北京 100124) 摘 要 研发团队是组织进行知ie,~l造的理想场所，团队内部的知识转移能力很大程度上决定知识创造结果。社 会认知和社会资本理论经常被用来解释研发团队内部知识转移绩效。分析 了这两种理论工具之 间的关联，通过对 } 这两种理论的整合，提 出了影响研发团队内部知识转移绩效的一种新的理论框架。 关键词 研发团队 知识转移 社会认知 社会资本 中图分类号 G311 F270 文献标识码 A 文章编号 10o2—1965(2010}01—0151—04 在当今企业环境 中，以团队形式进行产品开发和 论角度来讲，知识是人类对实践经验和客观世界的认 技术创新工作 已被认为是有效而灵活的方式，员工经 知总结。知识包括存在于人们头脑和观念中的认知性 常被要求在团队中工作。这些团队主要 由知识型员工 知识，其既是认知活动的产物 ，同时又是认知活动的对 组成、以知识创造为核心任务 ，属于知识型团队。根据 象 J。对于知识转移的实质，Garavelli等人 (2002)认 资源创造的交换与整合两阶段理论 ，知识分享或转移 为编码和诠释组成 了整个知识转移。 “知识转移是知 是知识创造的前提 l【J。知识转移有助于主体识别及获 识提供者将知识传送给潜在的接收者，并且为接受者 取知识，实现知识价值最大化，从而更快地移动主体学 吸收、整合、应用、创新和外溢 ，从而实现知识增量”L5J。 习曲线，保持组织 的核心竞争力。知识转移是一个动 研发团队的主要任务是知识转移与创新 ，构成要素是 态过程，是组织不断学习过程中的一部分 ，是组织获取 内部成员，即认知主体，其基本活动形式是认知学习， 竞争优势的基础l2J。如何有效地提高团队内部知识转 在研发团队知识转移过程中，认知主体的认知能力很 移的绩效 ，成为很多研究知识管理的学者关心的问题。 大程度上决定了知识转移的成功 6。还有学者提出团 找出影响研发团队内部知识转移绩效的影响因素和影 队内部知识转移更多依赖于群化与融合的方式 ，而这 响机制 ，从而有针对性地进行管理，是提高绩效的关键 种介于市场机制之外的群化与融合 ，其行为载体正是 所在。认知理论和社会资本理论是近年来经常被用于 认知主体。认知主体的阅读能力、倾 听能力、模仿能 研究团队学习绩效的工具。学者一般选择其中一种工 力、理解能力、吸收能力、保持能力很大程度上决定 了 具 ，在其理论框架 内分析影响团队内知识转移的相关 研发团队内部知识转移的效率与效果 7【J，而这种表征 因素，并通过各种理论或者实证的方式解释其影响机 了认知主体对知识的识别、获取、理解、表达、存储和运 制。但是，没有学者解释这两种工具之间是否存在关 用的认知能力正是认知理论在知识转移问题上的切入 联，如果它们之间存在关联，那么它们究竟是如何共同 点。与认知理论关注个体认知层面不同，社会认知关 发挥作用，影响研发团队内部的知识转移绩效。这是 注的是更高层次的社会群体层面如团队和组织。它是 本文以下部分准备探讨的问题。 一 种理解人类社会行为的途径 ，包括调查个体之间交