关于流动资金的制造企业流程绩效评价系统研究.pdf

摘要 本文的研究目的在于提出一种服务于制造企业流程管理的绩效评价系统 Measurement (Performance System，PMS)。本文的研究主要包括以下内容： (1)分别从PMS的功能、缺陷、指标、框架、设计等方面回顾了PMS的研 究文献，探讨了流程PMS的研究思路，为论文其余部分的研究奠定了理论基础。 (2)建立了基于流动资金的业务流程通用模型，探讨了业务流程的构成元素， 阐述了业务流程的运行原理，论证了流动资金在业务流程中的基础性地位。 (3)研究了基本流动资金指标(CurrentCapitalIndices，cci)的性质，证明了基 本CCI对企业目标的支持性、对传统指标的包容性、对生产实践的指导性和对 流程改善的推动性。 Measurement (4)建立了基于流动资金的业务流程绩效评价指标(Pe墒nnance Indices，PMI)体系，将业务流程的绩效因素从利益相关者的角度划分为所有者、 顾客、管理者、员工和债权人等五个方面，围绕这些方面开发出了相应的PMI。 (5)阐述了流程PMS的运行机制，分析了流程绩效评价的前提条件，在此基 础上依次对绩