关于平衡记分卡的安徽商之都战略管理系统研究.pdf

基于平衡记分卡的安徽商之都战略管理系统研究 摘要 随着中国兑现加入世贸组织逐步开放国内零售市场的承诺，自2005年年底 中国已经完全取消了对外资零售企业的一切限制，国际零售巨头凭借自身强大 的资金实力和丰富的管理经验，给国内零售企业带来越来越大的冲击。然而相 比较强大的资金优势，国际零售巨头先进的管理水平对国内零售企业的冲击更 加深刻和致命，因为这种管理的差距不是战术层面而是战略层面的差距。众所 周知，战略的失败是不可挽回的，因此提升战略管理水平，是国内零售企业面 临的最重要的课题。如何客观地、系统地、科学地衡量企业的战略体系，并建 立一套行之有效的战略实施系统，是国内零售企业提升战略管理水平的必要条 件。 本文以国内零售市场环境为背景，以自己的工作实践为基础，通过对安徽 商之都发展现状和战略的分析，设计了一套可行的基于平衡记分卡的战略管理 系统。其中，通过利用平衡计分卡的思想，构建了安徽商之都公司、部门、个 人层面的平衡计分卡体系，构成了战略管理系统中的战略衡量部分；又通过优 化经营流程与组织架构梳理、战略管理工作流程与制度的设计完成了战略管理 系统中的战略实施部分；以期安徽商之都能够通过构建实施与不断完善基于平 衡记分卡的战略管理系统，实现