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社会服务部主任岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 社会服务部主任 岗位编号 所在部门 社会服务部 岗位定员 1 直接上级 主管院领导 所辖人数（数量） 5 直接下级 医疗社服、护理社服、咨询联络和资料管理 岗位分析日期 2004年12月 二、职责与工作任务描述 职 责 一 职责表述：组织制订社会服务部的发展规划、工作计划和工作总结 工作时间百分比：5% 工作 任务 负责组织收集制订社会服务部发展规划所需的资料和数据 根据医院发展战略，制订社会服务部业务发展规划 参与医院年度工作计划的制订 根据医院年度工作计划，制订本科室年度工作计划 对年度计划进行分解，制订月度工作计划 组织落实月度工作计划，并监督执行 根据计划的实际执行情况和外部环境的变化，当计划需要改变时，按计划管理的相关制度和流程进行申报，得到允许后，进行相应的计划的调整，并在计划主管部门进行备案 负责月度、年度工作总结及工作分析的编写，并上报 职 责 二 职责表述：负责社会服务部相关制度的制订和完善 工作时间百分比:5% 工作 任务 组织制订社会服务部内部及与工作相关的各项规章制度和各项工作执行流程 负责各项规章制度的监督执行 负责社会服务部内部及与工作相关的各项规章制度的修订、完善工作 职 责 三 职责表述：组织为出院患者服务工作 工作时间百分比:25% 工作 任务 组织接听出院患者及其家属的咨询及需求电话，并进行记录 组织为出院病人提供术后恢复、健康教育、家属卫生宣传教育 组织进行出院患者的追踪随访，建立反馈信息系统 组织为出院患者上门取血检测、输液、注射 组织不定期对出院患者发放、邮寄宣传材料 组织建立和维护出院患者的信息数据库 职 责 四 职责表述：组织开展医疗咨询、健康宣教及关爱活动 工作时间百分比:25% 工作 任务 组织健康咨询活动和讲座 组织接听、解答有关医疗问题的电话咨询 组织接待社会人员的来访，解答提出的问题 组织为病人提供就诊前的咨询，将咨询信息反馈给相关科室 职 责 五 职责表述：组织预防门诊工作 工作时间百分比:15% 工作 任务 组织预防门诊的抽血化验，甲肝、乙肝疫苗注射 组织为社会团体、机关单位提供预防注射及肝功普查服务工作 职 责 六 职责表述：负责护工管理工作 工作时间百分比:5% 工作 任务 负责护工的选拔、培训工作 负责护工的调度及考核，对护工进行全院统一管理 职 责 七 职责表述：负责组织社会服务部的科研教学工作 工作时间百分比:5% 工作 任务 负责组织科研和技术革新工作，组织实施科研课题 负责组织领导科室人员进行业务学习及技术训练 负责管理和指导进修人员、实习护士的工作 职 责 八 职责表述：负责内部管理工作 工作时间百分比:5% 工作 任务 指导下属制订阶段性工作计划，监督执行，对其日常工作给予指导 负责部门内人员选拔、调配、工作安排、业务培训 负责直接下属的考核、奖惩及绩效奖金的分配 负责部门内经费预算制订和使用，各类财务开支审批 职 责 九 职责表述：负责协调本科与其他科室、单位的工作及信息沟通 工作时间百分比： 5% 职 责 十 职责表述：完成上级交办的其他工作 工作时间百分比： 5% 三、权限： 领导权，领导社会服务部的工作 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权，部门预算范围内财务开支的审批权 检查权，社会服务部有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权 建议权，下属岗位调整，奖惩的建议权 监督权，对社会服务部各项职能履行情况的监督权 审查权，对本部门各类上报材料、报表的内容审查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医务科、护理部、临床科室、后勤科室、医技科室等 外部协调关系 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 北京市疾病预防控制中心等 五、任职资格 教育水平 大学本科及以上学历 专业 临床医学、医学管理专业 培训经历 临床医学培训、医学管理、人力资源管理知识培训 经验 8年以上临床工作经验，3年以上医务管理经验 知识 熟悉临床知识，精通医疗管理知识，熟悉计算机等办公设备的应用知识 能力 较强的领导能力、良好的人际沟通能力、很强的计划制订和执行能力、熟练使用各种办公软件和网络应用能力、一定的外语阅读和交流能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 办公室 工作时间特征 正常工作时间、偶尔加班 备注 海