论市场经济下产品质量和企业形象塑造.pdfVIP

内 容 提 要 随着市场经济体制的建立和发展，通过产品质量，其中尤其 是主观质量创建企业形象已成为当今市场竞争的主导形式。企业 形象直接反映着企业的素质和企业的实力，又引导着社会公众对 企业的认识、感受和评价。因此，它被称为逐鹿市场的旗帜、市 场竞争的利器，更有甚者称之为市场竞争的“最后一王牌。”目 前，尽管企业形象竞争已经进入到科学化、规范化、现代化的新 阶段，然而，有一点却不会有任何改变，这就是：产品质量是塑 造企业形象的基础和核心。围饶这一中心问题，本文分四部分论 述用产品质量其中尤其是主观质量创建良好的企业形象的意义和 ， 方法。／其中，第一部分论述了企业形象的两把“钥匙”。第二部 分分析了企业形象的作用，从五个方面论述了企业形象的重要 性。第三部分论述产品质量是创建企业形象的基础，并论证了产 品质量中客观质量与主观质量的内在联系及其对树立企业形象的 重要作用。第四部分通过总结武钢实践的经验，以说明质量效益 型发展道路是树立企业形象的有效途径，从而为我国企业，尤其 是国有大中型企业，在市场经济的浪潮中如何求生存，创效益而 提供一条思路。F— J 关键词：企业形象客观质量 主观质量经济效益 一f ABSTACT and Withtheestablishment ofthemarket developing economy of the system，Thequalityproduct，especiallycorporateidentity establishedthe becomeoneofthemain by subjectivequality,has dominantformsof nowadays．Corporate competition identitydirectly reflects an the and of alsoleadsthe positionquality enterprise．It and tO is evaluation publics’understanding，feelingenterprises．It thencalledthebannerof inthe anditiseven competingmal’ketplace calledthelast of the trumpcompetition．Althoughcorporateidentity hasenteredascienti andmodernizednew fic，normal phasenowadays， thisis never one whichwill is，the of viewpoint cha