知识员工反生产行为的结构及测量.pdfVIP

1672一0334 V01．24No．512-22 第24卷第5期 管理科学ISSN of Science 1 201 Journal October，201 1年10月 Management ◎ 知识员工反生产行为 的结构及测量 彭 贺 复旦大学管理学院，上海200433 摘要：运用问卷调研方法。通过4项子研究，探讨中国知识员工反生产行为的结构及其测 量。子研究1运用归纳法将知识员工反生产行为归纳为8大类、66小类；子研究2编制知识 员工反生产行为问卷，并对采集的数据进行探索性因素分析，发现知识员工反生产行为包括 失德行为、抵制行为、钻空子行为、消极服从行为、保守知识行为、撒谎行为6个维度；子研究 3运用验证性因素分析方法对数据进行分析，发现六因素结构拟合度最佳，内部一致性系数分 析以及与效标变量的相关系数分析表明知识员工反生产行为问卷具有良好的信度和效度；子 研究4进一步对六因素结构模型的稳定性进行验证。研究结果表明，知识员工反生产行为问 卷可以作为未来的基本研究工具，而且对知识型企业也具有参考和借鉴价值。 关键调：知识员工；反生产行为；失德行为；抵制行为；钻空子行为；消极服从行为；保守知 识行为；撒谎行为 中图分类号：F272．90 文献标识码：A 文章编号：1672-0334(2011)05—0012—1l 1引言 指个体表现出的任何对组织或者组织利益相关者具 2l世纪最重要的管理挑战之一就是知识员工的 有或者存在潜在危害的有意行为∞j。由于反生产行 管理问题…。目前知识员工管理研究的主要视角聚 为严重损害企业和员工的利益和绩效，因此受到研 焦在知识员工的正向激励方面，鲜有对知识员工的 究者的重点关注怕“J。研究者对反生产行为的研究 负面行为(即反生产行为)进行深入研究。事实上， 有3种不同的取向¨1，即单个式研究、集合式的研究 反生产行为普遍存在于组织之中，具有极强的破坏 和总体式的研究。单个式研究即专门针对某个特定 力。1992年，美国企业因为反生产行为引起的法律的、具体的反生产行为进行研究，如对偷窃、怠工等 诉讼和生产率的降低导致42亿美元的损失旧j。由于 的研究；集合式的研究即将诸多相似的单个行为抽 知识员工比传统员工对企业的生产经营决策具有更 象为一类行为子集，对这些子集展开研究，如对越轨 大的影响，因此其反生产行为对企业的负面作用更 行为、攻击行为、报复行为、反社会行为等的研究；总 大，一些企业(如安然公司)甚至因为其知识员工的 体式的研究即将所有负面的、消极的、坏的行为归总 反生产行为而招致破产和倒闭。纵观目前国内外文 在一起，从整体角度展开研究。2000年之后，越来越 献，针对知识员工反生产行为展开的研究较少p“1。 多的研究者持总体视角展开研究，本研究也从总体 因此．知识员工反生产行为的表现以及发生机制等 视角界定知识员工反生产行为。 成为研究者需要解决的重要课题。 在反生产行为的研究中，结构和测量是两大最 为基本的问题，目前围绕这两个主题已有一些相关 2相关研究评述 研究。Robinson等一。按照严重一轻微程度、组织指向 work 反生产行为(counterproducti