H公司集成供应链流程设计和流程管理实证研究.pdf

052025481谈胜彪 H公司集成供应链流程设计与流程管理实证研究 摘 要 近些年来，很多行业的客户需求越来越个性化，其中，高科技设备制造企业 的客户需求个性化和多样化发展速度尤为突出，高新技术产品的生命周期也越． 来越短，随着客户对产品的交货期以及产品和服务的期望越来越高，企业必须不 断提高客户服务水平和市场反应速度，还要提供给顾客更多灵活的选择，同时， 企业内部又必须面临巨大的运作成本压力，很多企业开始认识到只有整合内外部 供应链并持续改进才能赢得持久的竞争优势，建立适合本企业特点的供应链管理 模式已经成为国内众多企业的战略共识。 我们发现，很多国内企业信心百倍开展供应链管理模式建设的实践结果却最 终以失败而告终，其主要原因就在于：很多企业对供应链的理解还只是一些停留 在战略层面口号，缺乏内外部供应链的集成建设实践经验，没有从根本上通过科 学的流程设计和流程管理机制保证供应链管理模式的落地生根。因此，我们有必 要对国内一些成功实施供应链重整的企业的经验进行研究总结，并在此基础上进 一步完善企业供应链管理模式，我们也希望建立一套供应链流程管理的机制帮助 企业不断赢得市场竞争优势。 基于以上考虑