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公共关系学复习题 课程代码：00182 一．单项选择题 【 】【 】【 】【 】【 】【 】【 】【 】【 】【 】【 】’S B．4P’S C．5P’S D．6P’S 12．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是 【 】【 】 B．广告定位 C．市场调查 D．广告媒介安排 14．我国政府公关工作所奉行的首要原则是 【 】 B．公众利益至上原则 C．科学指导原则 D．整体统一原则 15．我国政府了解和反馈民意的主要渠道是 【 】 B．新闻发布制度 C．社会协商对话 D．公众议政活动 16．组织公关调查活动的第—个具体环节是【 】 A．组织实际形象分析B．组织形象差距分析C．组织自我形象分析D．组织形象评估 17．双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的【 】 A．组织改变公关行为 B．媒介改变行为 C．公众改变行为 D．组织与公众共同改变行为 18．公共关系工作的一般程序是【 】 A．公关调查——公关实施——公关策划——公关检测 B．公关调查——公关策划——公关实施——公关检测 C．公关策划——公关调查——公关实施——公关检测 D．公关策划——公关检测——公关调查——公关实施 19．在公关传播媒介中，被称为无边界的媒介的是【 】 A．广播B．电视C．因特网D．报纸 20．组织报刊面对的公众主要是【 】 A．大众B．社会公众C．特殊公众D．组织公众 21．公关调查中使用最为广泛的方法是【 】A．资料分析法B．公众代表座谈会法C．群体讨论法D．民意测验法 22．策划新闻成功的关键在于【 】 A．主题的适宜B．适时C．新闻题材的价值D．创新 23．公共关系广告与商品广告的主要区别在于【 】A．前者推销产品，后者推销服务 B．前者是营利性的，后者是非营利性的 C．前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播方式通常是双向型的 D．前者能确立组织形象 24．最具公关效果的口语表达形式是【 】25．在VS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是【 】 A．标准字B．标志C．标准色D．象征图案【 】 B．辅助决策C．传播推广D．协调沟通E．提供服务 2．组织内设公关机构的基本模式大致有 【 】 B．部门并列型C．高层领导直属型 D．专门技术型E．公关委员会型 3．公众的基本特征包括 【 】 B．共同性C．相关性 D．多样性 E．变化性 4．影响和改变态度的因素有 【 】 B．团体因素C．宣传因素 D．个体因素E．态度系统特别因素 5．组织选用公关传播媒介应坚持的主要原则有 【 】 B．合乎经济原则C．联系目标原则 D．适应对象原则E．区别内容原则 6．下列选项中，属于组织的环境形象因素的有 【 】 A．B．C．D．E．【 】 A．B．C．D．E．【 】 A．B．C．D．E．【 】 A．B．C．D．E．【 】 A．B．C．D．E． ①导入阶段； ②概说阶段 ③明示阶段④交锋阶段⑤妥协阶段 ⑥协议阶段 5．普通公关人员的日常工作主要有哪些？ ①收集信息，预测公众动向和社会发展趋势；②提出公关活动目标、计划和方案； ③按目标计划展开和管理公关传播活动；④撰写新闻稿、演讲稿、广告文稿、宣传手册等公关文件；⑤负责公关财务、美工、摄影和计算机操作等技术工作。 46．简述追随流行的心理原因。 ①从众与模仿；②求新欲望；③自我防御与自我显示； ④追随流行有个别差异。 47．检测评估公共关系效果的方法有哪些? ①公关形象效果检测；②公共关系年度工作报告；③公共关系社会效益评价；④新闻舆论分析报告；⑤公共关系广告效果的测量。 48．简述CI的特点。 .作为一种战略，CI的特点体现在： ①将企业的管理、营销、公关与广告等提升为贯彻落实企业经营理念与经营哲学的具体行动；②CI战略由企业首脑亲自把握，动员整个企业所有人员参与，是一种整体性行为； ③CI