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出口准备业务操作 学习情境一：出口准备工作（1） 学习情境一：出口准备工作（2） 学习情境一：出口准备工作（3） 1.走马观花 2.只要求提供详细资料 3.交易商品明确，未能详谈 4.有明确交易意向，但因某些交易条件尚未谈妥 5.有明确交易意向，并成功在交易会上下单 成交可能性：低→高 第二步：外贸业务员田娜参加广交会 2008年4月12日，田娜动身前往广州参加广交会，广交会期间田娜接触了来自不同国家的众多客商，形形色色的客商不仅考验了田娜的业务水平、专业知识、英语水平，还考验了田娜的心理素质与身体素质。田娜每天协助同事接待大量的客商，逐渐发现客商的交易意愿不同表现出来的态度也有所不同。田娜细心地将所有的客商进行了大致地分类： 第一类客商 第二类客商 第三类客商 第四类客商 第五类客商 可以进一步了解客商信息，以判断其是否有交易可能。 可以有选择地寄送客商要求的资料。 要及时联系，要变潜在客户为现实客户。 仔细斟酌未能与对方取得共识的交易条件。 按照客商要求寄送其所需的详细资料。 第三步：外贸业务员田娜广交会结束后客户跟踪 2008年4月22日，田娜投入工作，加紧时间对广交会积累的客户资源进行梳理及跟踪处理。 知识归纳 （三）开发客户 1 4 建设公司网站，以吸引客户：以静制动，同时适用于寻找境内外客户； 参加各类交易会或博