现代零售学讲义2.pptVIP

第二章 零售企业战略 零售企业战略基本概念 战略管理过程 战略环境分析 SWOT矩阵分析法、五力模型应用 零售战略策划、制定与管理 第二章 零售企业战略 第一节 企业战略的基本概念 （一）企业战略 一般是企业为适应环境变化而制定的最有利的长期发展目标与行动方针的统称。 （二）经营战略目标 是零售企业在一定时期内经营活动的方向和要达到的水平。 （三）战略目标的三种基本类型 1、成长性经营目标 2、安全性经营目标 3、竞争性经营目标 第二章 零售企业战略 第二节 战略管理 第二章 零售企业战略 第四节 零售企业的竞争优势和基本策略 第二章 零售战略企业 零售企业主要通过其零售职能创造价值和降低成本，来提高零售企业竞争优势。 因此，零售企业提高竞争优势的有两条途径：（1）提高顾客价值；（2）降低顾客成本。 可通过三大基本战略实施。 第二章 零售企业战略 （一）成本领先战略 第二章 零售企业战略 （二）差异化战略 第二章 零售企业战略 （三）焦点战略 第二章 零售