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上課地點：管理學院 C218教室 CRM顧客關係管理 商品分析師證照 上課日期 時間 研習內容 三 月 十 九 日 12:40-13:00 簽名報到 13:00-13:20 CRM證照檢定簡介 13:20-16:00 一、CRM如何強化改善： 市場分析、產品行銷、專案管理 二、CRM顧客關係管理-檢驗、功能、 應用、效益、操作流程 三、CCA顧客消費分析-檢驗、功能、 應用、操作流程 四、VIP會員等級紅利-檢驗、功能、 應用、比較分析、操作流程 五、POS銷售點管理 六、系統實作-分組術科操演 16:00-17:00 Crm學科測驗 * *