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新阳光教育 2013年同等学力工商综合练习题 管理学原理（二）参考答案 一、单项选择题 1.C 2.A 3.D 4.C 5.A 6.D 7.B 8.A 9.B 二、多项选择题 1.BC 2.ABCDE 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ABCD 6.ABCDE 7.ABD 8.ABDE 9.ABCDE 10.ABC 11.BCDE 三、名词解释 1．计划和控制系统：是为组织中各层次、各种类计划和控制行为提供基本程序和规范，调整 计划和控制过程，对计划和控制工作作出基本安排和设计的系统。 2．组织结构：是指组织内部分工协作的基本形式或框架。 3．制度规范：是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事办法，规定工作程序 的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。 育 4．制度化管理：通常被称作“官僚制”、“科层制”，是指以制度规范为基本手段协调企业组 织集体协作行为的管理方式。 5．职务轮换：让管理人员一次分别担任同一层次不同管理职务或不同层次相应职务，全面培 养管理人员能力的方法。 教 四、简答题 1．简述制定计划的重要意义。 要点提示：（1）计划制定工作对计划者个人或本部门的意义：①加深对环境的认识，减 少工作的不确定性和失误；②明确工作目标；③确定当时必须采取的行动。 光 （2）计划制定工作对整个企业组织的意义：①计划制定过程同时是企业中信息沟通、相 互了解和事前协调的过程；②形成企业总体计划；③为管理者施加影响提供手段。 2．简述分工给组织带来的利与弊。 要点提示：（1）分工给组织带来的利益：①分工使各种工作简单化；②由于从事专业化 的工作，使得每个工人都能掌握专业化的操作技能。 阳 （2）弊端：①分工会带来工作的单调化；②分工会阻碍组织内部人员的流动，降低其对 组织变化的适应能力；③专业化会助长组织内部的冲突。 3．简述制定管理制度的基本要求。 要点提示：从实际出发、根据需要制定、建立在法律和社会道德规范的基础上、系统和 新 配套、合情合理、先进性。 4．简述制度化管理的主要特征。 要点提示： （1）在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权利和责任，并且把这些权力和责任作 为明确规范而制度化。 （2）按照各机构、各层次不同职位权力的大小，确定其在企业中的地位。 1 3 2013年同等学力工商综合练习题_管理学原理（二）参考答案 第 页 共 页 新阳光教育 （3）以文字形式规定职位特性以及该职位对人应有素质、能力等要求。 （4）在实行制度管理的企业中所有权与管理权相分离。 （5）管理人员在实施管理时有三个特点：一是根据因事设人的原则，每个管理人员只负 责特定的工作；二是每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力；三是管理人员所拥有的 权力要受到雅阁的限制，要服从有关章程和制度的规定。 （6）管理者的职务是管理者的职业，他有固定的报酬，具有按资历、才干晋升的机会， 应忠于职守而不是忠于某个人。 五、论述题 1．试述各种组织结构的优缺点。 要点提示：（1）直线制组织结构的优点：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明 确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。缺点： 缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求领导是全才。在企业规模扩 大时，管理工作量会超过个人能力所能承受限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。 （2）直线职能制的特点：厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导；职能管理 部门是厂长（经理）的参谋和助手，没有直接指挥权。其优点为：既能保证统一指挥，又可 育 以发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在专业管理知识和能