中小企业人力资源管理危机预警的研究.pdfVIP

摘要 摘 要 知识经济时代，企业面对市场激烈的竞争如何不断提高自身的竞争力，进而 可持续发展是值得研究的问题。在对企业人力资源管理的研究中，中小企业人力 资源的管理问题尤其值得关注，改革开放以来，随着社会主义市场经济体制的逐 步确立和中小企业认识的逐步深化以及扶持政策的逐步调整，我国中小企业得到 了长足的发展，已经成为推动经济发展的一支重要力量。但是中小企业发展的障 碍性因素依然存在，并且这种因素正由物质投入为主导型向技术、管理为主导型 转变，严重制约了中小企业的进一步成长。通过分析这种转变可以发现：无论是 技术性障碍还是管理性障碍，归根结底还在于人的因素，因此如何吸引人才、留 住人才，用好人才，防范人力资源危机成为解决问题的关键。 基于此文章研究的切入点放在了中小企业人力资源管理危机的预警研究，主 要研究内容包括：(1)文章引入顾客满意度的概念及计算方法结合问卷设计及调 查研究的方法针对部分中小企业员工对本企业人力资源管理的满意度进行了实 证研究，通过员工满意度判断管理危机发生的可能性，捕捉危机发生的征兆。(2) 在此基础上文章建立了中小企业人力资源管理危机预警指标体系，并把指标分为 三个层面包括