燕子花苑内训方案参考.docVIP

行 动 成 功 卓 越 团 队 企 业 内 训 介 绍 上海行动成功教育咨询公司 卓越团队培训框架方案 纲 要 目 录 企业现状描述 课程描述 课程设计 培训费用 培训目标 说明 企业现状描述： 企业背景： 燕子花苑酒店是一家集餐饮娱乐一体的餐饮服务企业，董事长何燕从创业之初的第一家餐馆到现在十余年间，成为拥有2家大饭店，主管近30人，拥有员工300余人的大型餐饮服务企业。 培训背景： 酒店经营以餐饮为主，用餐饮带动客房，开设新店后，现在经营状况稳步上升，但因地点原因，入往率不高;老店经营走势不理想、销售额呈下滑趋势。因此企业高层领导冀期望通过系列规划、整合、培训，改进企业现状，打造企业文化，灌输信任管理，达到良好持续经营。 企业现存问题： 1、高层领导因事务与低层员工、客户疏于沟通 2、优秀员工流失、跳槽 3、监管制度不理想，员工传帮带不到位，后期无力 4、员工晋升形成固有论资排辈思维模式，优秀人才晋升受制约 5、员工对企业无归属感，缺乏积极主动性和强烈责任心 6、企业销售额、客流量不差，但利润不高 二、课程设计： 行动成功卓越团队企业内训是为可为企业度身定做的培训课程，针对燕子花苑酒店目前所存在的问题和企业所迫切需要的改变，我们对课程进行了精心的设计和组合，但是最终的课程设计还需要双方更进一步的沟通和了解，此方案目前仅为方向性构想。 本次课程设计主要针对企业中的管理人员和储备骨干，管理就是管人，管人就是带作风。一次企业的观念和素质培训必需是自顶向下开始，从最高层领导到基层员工进行。管理人员的改变，将对企业的整体改变取着80％的作用。因此，我们建议，首先举办一场全部中高层管理人员参与的集中培训。 本次培训课程排布按照学员完整的心理流程来设计，使用与传统教学模式有较大差异甚至截然相反的手法，大量互动游戏贯穿培训全程，课程上首先采用课前辅导帮助学员明确课程宗旨，体验互动效果；之后，课程全程采用讲解、对话、游戏、讨论分享、角色扮演相结合的身心训练模式帮助学员投入课程，使每位参训学员结合自身阅历和课程体验得出自己的结论。最终解决以下问题： 团队自上而下明确自身的角色和职责，提高企业的凝聚力、竞争力和战斗力。 进一步完善参训者自身领导修养，直接达成领导人格力量的提升；提高组织协调沟通能力； 运用心理疏导和减压方式，短时间内调整出参训者乐观积极的心态应对工作与生活；更深层次挖掘参训者自身潜能，增强自信心、责任感； 简单快速达成人力资源整合，找出管理者和被管理者乐于接受的趋同价值观，统合参训学员思想。 三、培训费用 1、20000.00元/天，于培训训前付清(现金、支票均可) 2、企业提供场地、物资及相关会务保障人员，受训人员限60-80人。 3、讲师团及相关工作人员，由主办方负责统一安排食宿。 四、课程安排 (课程设计为两天两晚，具体还需根据企业需求调整) 企业内训课程流程表 　 　 课程内容 计划时间 课程达到目的 第 1 入场 8：0--8： 简明阐述培训模式， 1 2 开训 8：0--8： 天 3 开场白 8：--8： 　 1 训前辅导—状态调整 8：--9：20 2 课间休息 9：20--9：30 3 9：30－12：00 4 午餐 12：00－13：00 5 状态调整 13：00－14：00 16：00--18：00 7 课间休息 16：10--16：20 　 8 《珍惜》 14：10--16：10 　 9 晚餐 18：00--19：00 　 10 《伙伴》 19：00--22：30 　 1 《信用》 8：30--10：00 　 2 课间休息 10：00--10：10 第 3 《责任者》 10：10--12：30 　 4 12：30--13：00 5 午餐 13：00--14：00 6 自我确认 14：00--15：00 7 《快乐》 15：10--1：10 9 课间休息 17：10－17：20 天 10 《永不放弃》 17：20--：0 成功源自坚持，坚持就是永不放弃！ 　 13 课间休息 20：10--20：30 14 《爱与付出》 20：30--21：00 15 结训 21：00--22：00 共6页 第5页