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宁波工程学院 * * 决策的方法 定量方法之不确定型决策方法 小中取大法 1）在各方案的损益值中找出最大者； 2）在所有方案的最大损益值中找最大者， 即max { 50,70,100 } = 100，它所对应的方案III就是用该法选出的方案。 大中取大法 最小最大后悔值法 I II 状态 损益值 设计方案 III 50 畅销 70 100 40 一般 50 30 20 滞销 0 -20 50 max 70 100 20 min 0 -20 当代管理理论企业文化理论 宁波工程学院 * * 企业文化热 企业文化理论的产生 20世纪80年代后，一些过分追求管理科学化、计量化的美国欧洲 企业开始失去竞争力和活力。从美日企业管理的对比研究中，诞生了企业文化理论。 宁波工程学院 * * 企业文化的内涵 企业文化 在一定的社会经济条件下，通过企业经营活动实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。 宁波工程学院 * * 企业文化的功能 (一)导向功能 (二)约束功能 (三)凝聚功能 (四)激励功能 (五)辐射功能 指组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用。 指组织文化能对组织每个成员的思想、心理和行为具有约束和规范作用。 指组织文化能成为一种粘合剂，把其成员团结起来，产生巨大的向心力和凝聚力。 指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。 指组织文化形成后，不仅会影响到本组织，也会通过各种渠道对社会产生影响。 宁波工程学院 * * 建设什么样的企业文化 下列企业文化更受推崇 行动导向 贴近顾客 自主性和企业家精神 人力资本重于货币资本 基于价值观的实践 不偏离核心业务 组织简单与总部精干 宽严相济 宁波工程学院 * * 小结 任务 人 达成目标 管理 古典管理理论： 如何同科学方法提高效率 当代管理理论： 复杂环境下如何管理 行为科学理论： 如何提高人的积极性 宁波工程学院 * * 管理 理论 小结 管理理论发展的两大动力 社会生产力的发展 人的主观认知深度 社会生产力的发展 人的主观认知深度 邹 檬 zm10@ Thank You！ 宁波工程学院 * * 马斯洛：需要层次理论 需要有层次性 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我实现的需要 需要的层次 自我实现的需要 尊重的需要 社交的需要 安全的需要 生理的需要 宁波工程学院 * * 赫茨泊格：双因素理论 保健因素与激励因素 保健因素：和工作环境或条件相关的因素 包括：公司政策和行政管理、监督、与上级关系、与同事关系、与下级关系、工资、工作安全性、个人生活、工作条件、地位。 激励因素：和工作内容联系在一起的因素 包括：工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的性质、责任。 保健因素不能直接起到激励作用，但能防止不满情绪，激励因素有积极的激励效果。 宁波工程学院 * * 通过满足需要激励人 需要与管理策略 需 要 管 理 策 略 生理的需要 待遇、奖金、住房福利、医疗保险 安全的需要 就业保障、退休金制度、保险 社交的需要 参与制度、团体活动、教育培训 受人尊重的需要 人事考核、晋升、表彰、进修 自我实现的需要 授权、参与决策、共同目标 宁波工程学院 * * 案例 某人事经理的激励 张宏伟是宏利服装公司的人事经理，最近他刚刚兼职学习完MBA的所有课程并获得了某著名学府的MBA学位。在MBA学习的过程中，他对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在他看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素的划分非常具有操作性，因此他认为可以立即在公司中实际运用它们。据张宏伟了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平是服装行业中最好的。 宁波工程学院 * * 案例 某人事经理的激励 因此，他认为公司在激励下属时应集中在赫茨伯格的激励因素上。 经过多次会谈，他说服了公司的高层管理者。公司总裁授权他去制定工作计划并且放手让他去推行。 在此情况下，张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的责任、成就以及使员工作更有挑战性的各种计划，并且在组织里开始推行。但在计划运行了几个月后，他迷惑了，发现结果和他的期望相差甚远。 宁波工程学院 * * 案例 某人事经理的激励 首先是设计师们对计划反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们的工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和张比较熟悉的设计师甚至和他开玩笑地说：“宏伟，你这些