项目管理案例分析-OK.docVIP

厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期 《项目管理案例分析》复习题 一、单项选择题 、你正在进行项目收尾的工作。在项目的最后这几个紧张忙乱的日子里，大部分冲突来自于：( )a. 进度问题b. 成本超支c. 技术问题d. 客户拒收 、使用进度变更控制系统的一个好处是，它包括了：( )a. 汇报进度绩效的要求b. 衡量进度绩效的要求c. 对进度变更所带来的重大影响进行评估的方法d. 授权进度变更所需要的审批层次 3、组织可以用来改进沟通与团队合作的一个方法就是使用一个紧密矩阵。这个方法还可以促进：( )a. 快速跟进b. 并行管理c. 资源平衡d. 地理上分散的团队或虚拟团队的工作 、你管理着一个项目，这个项目中的团队成员有不同的技能与专长。你想要鼓励你的团队成员在一些项目问题上只是共享，以尽可能做出最佳决策。最为合适的管理风格是：( )a. 放任型b. 民主型c. 独裁型d. 指示型 、项目团队成员通常会在完成项目工作的过程中获得新的技能并提高现有技能的熟练程度。当这一切发生的时候，对人力在资源数据库中的雇员技能信息进行即使更新就显得很重要。这一项工作应该在以下哪一个过程中完成？( )a. 资源计划编制b. 团队建设c. 沟通计划编制d. 管理收尾 、你想要构建一个项目，让每一个项目团队成员都有一个独自完成的工作包。工作包指的是一个：( )a. 位于工作分解结构（WBS）的最低层次的可交付成果b. 具有一个独特标识的任务c. 所需的汇报层次d. 可以被分派给一个以上组织单元的任务 、缺陷的等级排序应当用来指导改正措施。以下哪一项体现了排序基本原则：( )a. 趋势分析b. 验收c. 控制图d. 帕雷托图 、为了有效地利用统计质量控制，项目团队应当了解______ 之间的差异( )a. 预防与质量控制b. 特殊原因与随机原因c. 属性抽样与统计抽样d. 控制界限与操作定义 二、简答题 项目可视化控制的程序是什么？ 2在IT项目中，如何对项目进行进度计划？ 3新项目管理与传统项目管理的区别有哪些？ 三、问答题 、项目管理中建立工作分解结构的步骤和原则有哪些？ 2、 挣值分析法的含义是什么？挣值是指哪些参数？ 3、项目启动阶段主要包括哪些要素，应完成哪些工作？ 4、说明沟通在项目管理中的作用？项目经理如何更有效的进行沟通？1）其目的是更好地获得和使用项目各种决策所需的信息以便人们能够做出正确的项目决策；也为更好地实现项目相关利益者之间的 沟通以消除冲突、确保项目成功。内容包括：项目信息需求的确定、项目沟通计划的编制、项目信息的加工与处理、项目信息的使用、项 目信息报告以及项目沟通过程管理。 （2）一个项目经理是否有能力进行有效沟通，取决于他是否具备以下四个基本素质： ①准确定位，即准确把握自己在沟通中扮演的角色。 ②清晰表述，是一个管理者需要具备的基础素质。一个人是否有资格当管理者，不取决于他的专业能力，而更多地取决于他的表达能力。 ③有效聆听，既是获取信息的手段，也是鼓励有效沟通的润滑剂。 ④应付冲突，也是项目经理沟通能力的基本功。同样一个事情，有的人去沟通就会制造矛盾，有的人去沟通就可以解决矛盾，其中奥妙全 在沟通技巧。 四、计算题 1 根据下表1所给的资料计算，当销售收入、经营成本、固定资产投资有如表2的变动时，他们对净现值的影响为多大，将答案填在表2空白格中，并分析哪种要素的变动对净现值的影响最小？ 表1 0 1－9 10 固资投资 －1000 流资投资 －100 销售收入 2000 2000 经营成本 1400 1400 销售税金 200 200 固自残值 100 回收流资 100 净现金流量 －1100 400 600 表2 ? －10％ 0 ＋10％ 销售收入 经营成本 固资投资 1100＋400＊(P/A,12%,10) ＋200＊ (P/F,12%,10) =－1100＋400＊5.6502＋200＊0.3200 （二）选择销售收入为不确定因素 设其变化率为x，则与其对应的净现值为： －1100＋［2000＊（1＋x）（1－10％）-1400]＊5.6502＋200＊0.3200 （三）选择经营成本为不确定因素 设其变化率为y，则与其对应的净现值为： －1100＋［2000＊（1－10％）-1400（1－y）]＊5.6502＋200＊0.3200 （四）选择固定资产投资为不确定因素 设其变化率为z，则与其对应的净现值为： －1000（1＋z）－100＋4