管理信息系统课程案例—东海公司信息化建设.pptVIP

东海公司信息化建设 信息化建设背景 总体规划 系统分析 系统设计 系统实施 1、企业概况 东海港务公司是滨海港务局下属企业，距滨海市30公里，与滨海经济技术开发区、滨海保税区连成一体。处于水系最发达的河运网络中，并得尽全国主铁路干线、全省高等级公路及国际航空港之便，是滨海市乃至整个东南沿海地区经济发展的又一推进器。 东海港是以散货为主，杂货和集装箱为辅，提供货物装卸、仓储及中转服务的现代化港口，是国家“七五”、“八五”重点项目，一期工程前期10个5万吨级泊位及其配套设备于1995年全面投产，年吞吐能力近千万吨。 东海港具有良好的发展前景。东海岸线可建深水泊位超出40个，二期工程建设11－20#泊位，可新增吞吐能力600万吨；三期工程建21－40#泊位，可新增吞吐能力2229万吨，形成东南最大的煤炭、化肥、粮食、矿物中转批发中心。 公司职工1200人，其中管理人员240人。 2、组织结构及部门职能 公司已通过ISO9002认证，管理较为规范，各管理层年轻化、知识化。 3、生产经营状况 近四年主要生产指标统计： 3、生产经营状况 近三年资产状况： 3、生产经营状况 近四年损益情况： 4、管理存在的主要问题 慢：信息传递、处理慢。无法为客户提供货物装卸、堆放状况的实时动态查询；生产调度难以获取实时的库场堆放动态信息等。 粗：计划调度工具落后，原有系统不能详尽细致地分析分析客户的需求，出错率高；在与客货进行价格谈判时，无法量化价格与成本利润的关系等。 散：数据分散，出自多家，共享性差，经常各部门报上来的数字不一致，领导难以据此作出决策与判断。 重：信息沟通不及时，造成大量的重复性劳动，既浪费了人力物力资本，又延迟了货物进出港的时间。 5、存在问题的原因及对策 这些目前存在的问题原因都在于信息无法实现实时共享和综合利用。 公司领导层充分认识到信息化落后现状必将阻碍其生产的进一步发展，难以满足日益激烈的市场竞争情况以及客户需求。 结论：进行全面信息化建设势在必行的。 为此公司组织人员，结合公司经营发展战略，研究制定信息化战略。研究中发现，该公司影响和制约“计算机应用水平”的主要原因是： 生产发展与计算机开发应用相脱节 人才匮乏制约计算机的开发应用 管理不善影响计算机应用效果 5、存在问题的原因及对策 公司的信息化战略规划基本解决了上述问题。紧接着，公司信息化领导机构做出决策：着手开发信息系统开发工作。但如何开发呢？ 6、如何组织信息系统开发 7、如何着手信息系统维护 系统软件的维护 应用系统的维护 数据维护 系统维护管理措施 系统备份和恢复 下面进入系统开发的第一阶段 —总体规划 东海公司现有信息技术力量 东海公司信息化领导机构决定着手信息系统开发工作，同时向公司“计算机站”下达了信息系统开发任务书。 计算机站属于公司物资部，现有6名工作人员，主要负责现有计算机软硬件设备的维修工作。 工作人员接到任务书后，进行了多次讨论，普遍认为这项工作时间紧、任务重，单靠计算机站现有工作人员很难完成。 着手总体规划工作 在说明情况后，公司信息化领导机构决定：聘请外部专家辅助公司信息系统开发工作，同时将计算机站升级为信息中心，并进一步做好引进培养信息化人才的工作。 如果你受聘为专家组成员，请问你准备如何着手总体规划工作： 总体规划的目的和任务是什么？ 总体规划的工作步骤是什么？ 怎样撰写总体规划报告？ 聘请外脑 公司聘请东海大学的金教授做为项目组组长。之后在金教授的组织下，组成了由东海大学信息管理专家和公司信息中心工作人员组成的联合项目组开始进入了信息系统开发的第一阶段—总体规划。 开始总体规划 总体规划的第一步，也是最重要的一步是进行初步调查。金教授是信息系统开发专家，在这一领域颇有建树。但由于是第一次涉足港口企业信息系统开发工作，从业务角度，他面对的是一个全新的领域,他不具备港口企业的行业、管理、业务流程基本方面的知识。 不具备上述知识，意味着不具备与公司管理人员对话的能力。这会在一定程度上影响总体规划的速度。因此，金教授最大的困惑是：如何展开初步调研工作，切入点是什么？换句话说，不知道“从何下手”。 初步调研方案 第一步：收集国内外港口的行业、管理、生产作业、信息化方面的资料。 第二步：分成若干调研小组，到各业务部门进行业务流程访谈。 第三步：与信息中心工作人员座谈。 第四步：设计信息系统开发调查问卷(计算机软硬件基础知识、信息化心理、对信息系统的看法等)。 第五步：与各业务部门负责人座谈。 第六步：与公司高管人员进行座谈。 第七步：进行专项调研，汇报并撰写初步调研报告。 修正后的调研方案 第一步：收集国内外港口的行业、管理、生产作业、信息化方面的资料。 第二步：与公司高管人员进行座谈。