管理学 第7章 组织设计.pptVIP

《管理学》 2009-09-18 《管理学》主编：仲崇高/苏州大学出版社 配套课件制作：仲崇高 邢晓露 第七章 组织设计 主讲：陈南新 一封辞职信 尊敬的钟院长： 您好！ 我叫李玲，是医院内科的护士长，我当护士长已经有半年了，但我再也无法忍受这种工作了，我实在干不下去了。我有两个上司，他们都有不同的要求，都要求优先处理自己布置的事情。然而我只是一个凡人，没有分身术，我已经尽了自己最大的努力来适应这样的工作要求，但看来我还是失败了，让我给您举个例子吧。 昨天早上8：00，我刚到办公室，医院的主任护士叫住我，告诉我她下午要在董事会上作汇报，现急需一份床位利用情况报告，让我10：00前务必完成。而这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，我的直接主管，基层护士监督员王华走进来突然质问我为什么不见我的两位护士上班。我告诉她外科李主任因急诊外科手术正缺人手，从我这要走了她们两位借用一下，尽管我表示反对，但李主任坚持说只能这么办。王华听完我的解释，叫我立即让这些护士回到内科来，并告诉我一个小时以后，他回来检查我是否把这事办好了！像这样的事情举不胜举，每天都要发生好几次。 这样的工作我实在无法胜任，特向您辞职，请批准！ 李玲 2005.12.20 1. 案例中李玲所在的这家医院在组织结构的运行上合理吗？为什么？ 2. 要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。 目 录 第一节 组织设计的任务与影响因素 第二节 组织设计的程序 第三节 经典的组织结构 第一节 组织设计的任务与影响因素 组织的功能 组织结构的含义与特征 组织设计的任务 组织设计的原则 影响组织设计的因素 组织的功能 组织的功能 分配工作 确定责权关系，促进沟通与协调 构建分工协作体系，提高效率和工作的质量 组织能力的培养 第一节 组织设计的任务与影响因素 组织的功能 组织结构的含义与特征 组织设计的任务 组织设计的原则 影响组织设计的因素 组织结构的含义与特征 组织结构的含义 组织结构的本质是职工的分工合作关系。 组织结构的核心内容是权责利关系的划分。 组织结构设计的出发点与依据是目标。 组织结构的特征 复杂性 是指每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存在着的巨大差别性。 规范性 是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地引导员工的行为。 集权性 是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。 第一节 组织设计的任务与影响因素 组织的功能 组织结构的含义与特征 组织设计的任务 组织设计的原则 影响组织设计的因素 组织设计的任务 组织设计的任务 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 组织设计者需要完成的工作 职能与职务的分析与设计 部门设计 层级设计 第一节 组织设计的任务与影响因素 组织的功能 组织结构的含义与特征 组织设计的任务 组织设计的原则 影响组织设计的因素 组织设计的原则 组织设计的原则 统一指挥原则 统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。 控制幅度原则 控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度，并且应该是有效的。 权责对等原则 组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务，同时，组织也必须委之以自主完成任务所必需的权力。 柔性经济原则 所谓组织的柔性，是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。 第一节 组织设计的任务与影响因素 组织的功能 组织结构的含义与特征 组织设计的任务 组织设计的原则 影响组织设计的因素 影响组织设计的因素 补充：机械式组织与有机式组织 机械式组织 运用古典原则进行层级化设计的理想形式是形成所谓的层级组织（亦称层级组织、官僚式组织、封闭式组织），强调的是组织内部必须具有高度分明的层级结构、职位、职权、工作程序和规章制度等。 ——典型的金字塔结构组织 有机式组织 现代组织设计引入现代理念，理想组织为有机组织（亦称柔性组织）。成员按总目标要求进行工作，无过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调性较强的组织，对员工的技术和知识层次要求高，专业素养要求高，责任心强。