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快页统一运维管理UOM 产品家族 Unified Operation Management | UOM产品概述 UOM概述 ™ UOM 面对用户日益复杂的IT环境，整合以往对网络、服务器与业 务应用、安全设备、客户端PC和机房基础环境等的分割管理，实 现了对IT系统的集中、统一、全面的监控与管理；系统通过融入 ITIL等运维管理理念，达到了技术、功能、服务三方面的完全整 合，实现了IT 服务支持过程的标准化、流程化、规范化，极大 地提高了故障应急处理能力，提升了信息部门的管理效率和服务 水平。 UOM组成 ■服务管理系统UOM-ServManagement UOM服务管理系统是UOM平台的核心组成部分，依据ITIL理论体系 ，结合实际应用需求而研发的一套IT服务管理支撑平台，能够方 便，灵活，全面地实施标准ITIL服务支持管理流程。系统 包括事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服 务级别管理；并且提供值班管理、任务计划管理、项目管理、文 档管理等日常运维服务流程，可以适应国内不同规模、不同行业 用户的服务流程管理需求。 ■合规管理系统UOM-CompManagement UOM合规管理系统是快页数码根据等级保护、分级保护、 ISO2