住院药房内部差错分析及改进措施.pdfVIP

【摘要】目的 探讨降低住院药房配药差错的管理办法。方法 于 2013 年 6 月引入 PDCA 循环法，总结配药差错类型 及差错发生高峰时间，分析其发生原因，制订针对性的改进措施。对比改进前后差错发生率，评估改进措施的有效性。 结果 配药差错主要包括漏发、多配发药品及药品品种、剂型、数量配发错误等，改进措施主要包括改变医嘱单药品排 列顺序、加贴警示标签、调整值班制度以及加强核对等。采用改进措施管理后，配药差错率由 0.46%下降至 0.28%，差 异具有统计学意义。结论 PDCA 循环法是一种较好的管理模式，能有效发现住院药房配药差错中存在的问题，减少配 药差错发生率。 【关键词】药房；配药差错；PDCA 管理模式 【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】1673-5846(2014)06-0021-02 住院药房工作是医院诊疗工作的重要组成部分， 著名模型，其包括 P （plan