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2006年11月助理人力资源管理师串讲总结
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?第一章?? 人力资源规划
1、企业组织信息调查研究的阶段和步骤。必须记住。
2、进行组织信息调研的具体要求,企业组织信息处理的要求。
3、组织信息调查研究的几种类型。重要。
4、信心采集的方法。比较重要。
5、信息处理的程序与内容。
6、信息分析的具体方法。只要能够记住种类就行了。
7、组织信息分析的结果分类。
8、组织设计的内容与步骤,组织设计的要求及原则。非常重要。
9、岗位信息收集的方法。
10、岗位设计的要求,岗位设计与再设计的内容。特别是扩大化、多样化的内容。
11、岗位设置的原则。很重要。
12、人力资源规划的程序。一定要记住。
13、人力资源规划从内容上看的区分,战略、组织人事规划、制度建设、员工开发的各要点。
14、企业人力资源管理费用包含的项目。特别是涉及职工权益的社会保险以及其他相关资金项目。
15、工资项目预算的三个方面的分析。很重要。
16、社会保险费与其他项目的预算具体步骤。
17、人力资源管理成本的核算程序。
18、人力资源管理成本的基本概念。原始和重置成本,直接和间接成本,可控与不可控成本,实际与标准成本。
20、组织机构的类型。直线制、直线职能制、事业部、矩阵式;
21、组织系统图的种类。组织机构图、组织职务图、组织职能图、组织功能图的区别。
22、组织机构设计后的实事要则。很重要,其中分配职责的原则。
23、人力资源需求预测技术。德尔菲、数学模型、劳动定额、转换必须、计算机模拟之间的区别和优缺点。
第二章 招聘与配置
1、招聘过程管理,招聘的两个前提,招聘的过程主要环节。
2、招聘原则内容。特别是效率优先、公平公正原则。
3、人员配置的主要原理。特别是能位对应原理。
4、工作岗位信息分析的步骤。
5、工作信息分析的基本方法。
6、工作信息分析的基本方法。这些方法的各自要点。很重要。
7、个人重点法和岗位重点法的优缺点。
8、选择招聘渠道的主要步骤。
9、参加招聘会的主要程序。
10、内部招募的主要方法,外部招募的主要方法,
内部招聘与外部招聘的优势与局限。很容易出现选择题。
11、内外部招聘的具体来源。特别是外部招聘的主要来源,适合什么情况下选择。
12、各类广告媒体的特点。主要是在什么条件比较适合什么媒体。
13、招聘广告的内容、注意事项。
14、内部招聘与选拔的注意要点。
15、简历与申请表的优缺点。一定要记住。
16、校园招聘应注意的一些问题。
17、筛选简历的方法,筛选申请表的方法,笔试的优缺点。
18、人员招聘面试的基本步骤。
19、面试提问技巧。一定要分清个技巧。
20、面试的目标,对面试考官、应聘者的各自特点。应该注意。
21、面试提问因该注意的问题。一定要理解。
22、公文处理模拟法、无领导小组讨论法的重要内用。
23、心理测试,能力测试的内容,心理测试应该注意的问题。
24、人员录用的主要决策,录用决策的标准。
25、招聘成本,成本效用评估,收益成本比;录用比、招聘完成比、应聘笔。
26、信度评估,效度评估的内容。很重要。
27、劳务外派可以不用看。
第三章 培训与开发
1、制定培训的基本原则。
2、培训服务制度,入职培训制度,培训激励制度,培训考核评估制度,培训奖惩制度,培训风险管理制度。这很难分清楚,但是近两分清。
3、起草培训制度草案。很重要。
4、信息的主要来源渠道。
5、培训需求信息收集的应用工具。一定要记住。
6、培训需求信息收集方法。特别是重点团队分析法,调查问卷。
7、实施培训需求信息调查工作应注意的问题。
8、培训需求信息分析的指导方针。
9、编制培训费用预算草案的准备,计算培训成本,确定培训受益。
10、编制培训预算方案的注意事项。
11、筛选培训供应商考虑的有关问题,理解就行,培训服务机构包括什么?
12、培训课程的实施与管理。只要理解就行了。
13、培训实施计划的控制。重要。
14、培训教室布置的决定因素,对教师进行必要的培训与开发。
15、培训效果的跟踪与监控,特别是培训中的效果跟踪与反馈,培训效果评估。
16、培训效果评价的指标或成果种类。非常重要。
17、影响员工职业生涯发展的因素。个人因素和组织因素。
18、员工职业发展的三种途径,特别是纵向发展途径。
19、员工自我评价收集信息的6种方法。组织评价方法获取信息方法。
20、制定员工发展计划的两种模式。这两种模式的区别一定要懂得。
21、员工职业发展计划应具备的特性和应遵循原则。
22、收集员工职业发展信息的途径。记住。
23、制定员工发展
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