步步高手机终端导购六式.pptVIP

询问---挖掘需求 二、常见步步高音乐手机开放式挖掘询问 常见辅助用语 为了更好的推荐一款适合你的手机，我能简单的问你2个问题吗？ 其实买个手机无非就是打电话和接电话，不过有时我们需要一些特殊的功能方便我们工作和生活，你能告诉我… 其实现在手机品牌众多，功能基本相似，但价格却差异巨大，为了更好的帮你挑到最适合你的，你能告诉我… 为了我能更清楚的讲解手机的价值给你听，你能告诉我… 询问---挖掘需求 你选择手机最关心的是什么？ 你买回家的手机最怕什么状态出现？ 是什么原因导致了你想换部手机？ 以前的手机出了什么问题吗？ 感觉你提到以前购买手机的经历时，你都很愤怒！怎么了？ 你希望选择的手机要具备一些什么样的功能？ 这次选择手机，什么功能和问题是你最关注的 美女对自己的手机有什么特别的要求 常见辅助用语 为了更好的推荐一款适合你的手机，我能简单的问你2个问题吗？ 其实买个手机无非就是打电话和接电话，不过有时我们需要一些特殊的功能方便我们工作和生活，你能告诉我… 其实现在手机品牌众多，功能基本相似，但价格却差异巨大，为了更好的帮你挑到最适合你的，你能告诉我… 为了我能更清楚的讲解手机的价值给你听，你能告诉我… 练习 体验---呈现价值 体验！----何为体验？ 案例：智能短信！ 以“晚上一起吃饭”为引子讲述发信息 1、词组输入和整句输入 2、不需要切换输入法 3、记忆功能 4、多方