HR第四章.pptVIP

本章重点 1、人力资源管理者应具备的素质 2、人力资源管理者的角色定位 3、人力资源管理者的职责承担 4、非HRM和HRM部门的分工、职责 5、HRM的绩效评价 第一节 管理者概述 一、人力资源管理者 角色定位 责任与责任分担 二、人力资源管理者必备素质 三、人力资源管理部门的组织结构 四、HR and The department of Human Resource 五、人力资源管理部门的绩效 直线经理与人力资源经理在人力资源管理工作中的区别 企业关键业绩指标（KPI- Key Performance Indication）是通过对组织内 部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量 流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的工 作目标的工具，是企业目标、绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确 部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的 切实可行的KPI体系是做好目标、绩效管理的关键。 通俗地说，KPI就是衡量职责/流程工作成果的参数，是工作的效率和效果的体现，是可以用量化数据表现出来的。 关键工作目标及测量举例分公司经理（直销） 目标（贡献） 如何测量（指标） 1、销售生产