目 录 前 言 促销管理是企业营销战略管理的重要组成部分。促销管理所要解决的就是如何制定促销战略,以何种方式、何种手段使消费者知晓、了解商品,继而产生兴趣,作出购买决策。要研究促销管理,必须先对其基本理论进行了解。 促销的含义与作用 促销的含义 所谓促销是指企业向目标顾客传递产品信息,促使目标顾客作出购买行为而进行的一系列说服性沟通活动。它是市场营销组合的四个构成要素之一。促销实质上是一种沟通活动。 促销的作用:AIDMA 促销的基本方式 人员推销 派出销售人员亲自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售,与消费者或用户进行面对面的口头洽谈交易 广告 按一定的预算支付费用,通过一定的媒体把商品信息传送给目标顾客 销售促进 运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式 公共宣传 以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、公议、信函等传播媒体上发表有利报道、展示或表演,以刺激人们需求 企业赞助 直复营销 销售促进的含义与功能 销售促进源于英文Sales Promotion,也译为“营业推广”。 是指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动。美国市场营销协会定义委员会认为,销售促进是指除了人员推销、广告和宣传报道以外的、刺激消费者购买和经销商效益的种种企业市场营销活动。 销售促进具有

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