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职 场 札 仪 凌妇毯轰 扬起 嘴角打 电话 文2滕子文 电话是职场 中不可或缺的重要通信工 职场中打 电话 的要求 具 职场上对 电话的使用有一定的讲究, 1.电话铃响三次 内及时接听 铃声一响 甚至有的单位给职场新人上的第一课, 就是 马上接听, 客户会 以为你们单位的业务量不 教会他们如何合乎礼仪规范地打 电话 接 电 是很足 若三声 以后接听, 客户有时等不及 话, 以及在公共场合怎样准确使用手机 会挂 了电话, 或即使接听, 客户的火气会上 新加坡有一 句俗语 , 听见你 的微 来 , 影响情绪 笑 刚听到这句话时, 觉得有些语法错 2. 打 电话时面带微笑 这样打 电话, 对 误, 可是通过实践以后, 你会感到这句话不 方会感受到尊重 , 心情会愉悦 但准确而且富有哲理 准确的是 , 只要你在 3. 话语清晰, 措辞贴切, 语调平稳 在 打 电话的时候, 嘴角微微地扬起, 听 电话的 打 电话前, 要陈述什么或推销什么产品, 事 人就会感觉到你是在微笑着说话 富有哲理 先都要做好准备, 用最简短的话语讲清楚事 的是, 你只要面露微笑 , 微笑就会给你带来 情或产品的性能 价格, 让客户一听就能明 落 好运 职场 中的商务往来, 大部分是依靠 电 白, 从而提高工作效率 话 打 电话时, 双方相隔一定的空间距离, 4. 电话 留言要在当天及时回复 , 以免客 看不见对方的表情及肢体语言, 唯有靠声音 户等待 传递你的情感 , 这时候你的语气 态度就代 5. 打 电话要主动报 出本人和单位名称, 表了公司的整体形象 日本一家大型企业要 以免讲 了半天对方还不知道你是谁 , 影响 招聘一位客服小姐, 由于这家企业 的知名度 工作效率 以及高额的薪酬, 应聘者 中不乏高学历和漂 6. 若请对方 回电, 要留下回电号码和 回 亮的女生 面试最终的结果宣布, 被录用者 电最佳时间 是一位相貌平平 , 学历只有中专的女孩子 7.打 电话必要 时应询 问对方此 时是否 有人怀疑主考官作弊, 提出质疑 主考官不 方便 , 如果不得 已打扰 , 应表示歉意, 说 慌不忙地道 出缘 由: 我右湘 的是 电话割 民人 明原委 员, 不需要高学历, 也不用直接面对客户, 8. 通话结束后挂 电话要有顺序 , 一般来 这位小姐 自始至终保持着的微笑 , 能让每位 讲 , 应让长者 尊者 被求人者先挂 顾客从 电话 中体会到公司微多明民务 的理念, 9 结束通话后要礼貌道别, 轻放话筒 这就是我选择她的理 由 微笑让这女孩子脱 不要在对方还未讲完时 , 你就匆匆挂断, 这

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