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第1 页 企业内部沟通制度设计方案——最专业咨 询公司项目纪实 引言： 对于贸易公司，交易价格等内部信息和订单量等效益指标的变动性都较高，由于前者的存在， 一旦无法及时进行内部沟通，基层人员业务操作容易出现不规范和低效率；由于后者，缺乏 弹性的人员配置将引起各岗位忙闲不均。在这种情况下，企业就需要实施一系列科学合理的 内部沟通制度出来，让企业部门之间，员工之间保持积极流畅的内部沟通。那么企业该如何 设计合理的内部沟通制度，在设计过程中又会有什么问题，这些都是企业管理人员头疼的。 人力资源专家——华恒智信在内部沟通制度方面有着多年的关注和研究，本文是华恒智信为 某企业实施的内部沟通制度设计方案项目纪实。 【客户行业】钢材批发 【问题类型】内部沟通不畅 【客户背景及现状问题】 某贸易公司是山东一家从事钢材批发贸易的企业，地处二线城市，公司成立十三年，现 公司发展趋势良好，该企业在当地的钢材交易份额已占到当地市场份额的70%，但该公司高 层在管理员工的过程中碰到了棘手的问题。 华恒智信顾问团队应公司邀请，对这家贸易公司进行了深入的调研和相关人员访谈，了 解到该公司在人员管理方面主要面临以下两方面的问题： 业务方面，新来的业务员往往由于经验不足，对钢材的价格也把握不准，