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捧于web数据挖掘商务附拈推荐系统的研究 摘要 基于web数据挖掘商务网站推荐系统的研究 内容摘要 学科专业t计算机应用 研究方向，人工智能 指导教师t邱玉辉教授 研究生t谢中(99208) ／ ～喏入21世纪后，随着网络的普及，电子商务的发展越来越多的引起研究者 ～、 们的关注，期望能够在这种新型的商务模式下，利用它诸多的优点，获得更多的 客户以提高收益。但是电子商务在加速社会电子化进程的同时，也使“数据爆炸” 问题进一步加剧。电子商务模式下激烈的竞争趋势要求对这些信息进行实时和深 层的分析。如何对网络上大量的信息进行有效组织利用，帮助海量数据的拥有者 们找出真正有价值的信息和知识，以指导他们的决策行为。web数据挖掘就在这 样的背景下与电子商务结合在一起，它是在Intemet出现后产生的数据挖掘一个 新的分支，主要研究在Intemet网络上，对各种数据源，如web日志、用户登记 信息、页面内容等，利用数据挖掘技术寻找网络上数据问各种隐含的知识模式和 获取一些预测性信息。把web数据挖掘用于电子商务，可以帮助指导站点改进服 务、调整结构和实施有针对性的商业行为，以更好地满足访问者的需求。 在电子商务模式下，保持老客户的同时获得新客户的难度更大，因此从客户 关系管理(Customer Relationship 客户的良好关系，提高客户的忠诚度显得非常的重要。而建立与客户的良好关系 可以表现为了解用户偏好、向客户提供个性化的服务、推荐它们感兴趣的商品、 帮助他们能够便捷地找到所需商品等方面。要能够做到这些，要求站点有一个能 够分析用户偏好、行为等信息，并且自动根据这些信息向用户提供“推送”服务 的推荐系统。构建这样一个推荐系统，是近几年来计算机技术在电子商务领域中 、， 研究的一个热点．本文正是基于这样一个背景开展研究的珂 √ 在本论文中，首先给出了国内外的研究现状和论文本身的意义，以及相关的 理论支持。接着，考虑在Internet上web站点的各种特点、用户和数据多样性的 特点以及网络处理的分布性，构建了一个基于web数据挖掘的商务网站推荐系统 模型，并对系统中各模块的功能给予了详尽的说明，同时用CORBA规范集成各 堆十web数据挖掘商务叫站推荐系统的{iIf究摘要 个模块为一个B／S三层结构的推荐系统，将其分成客户层、服务器层和数据层。 在这个系统中重点描述了推荐引擎(Recommendation Engine)模块和会话期管理 (Session Manager)模块。 论文接下来阐述了利用web数据挖掘技术(包括web usage mining和web 户数据库、购物车)，获得有关用户对于商品的偏好、商品之间关系等的模式知 识。另一方面，论文还讨论了非数据挖掘方法产生的另一种以规则形式存在的模 式，在文中称为静态模式，它是站点经营人员营销思想的一个体现。基于这些模 式，论文提出了针对站点注册用户和非注册用户的不同推荐策略，并产生了相应 的某物品对于当前用户推荐值的推荐计算公式以及相应的推荐算法，由此得到针 对某个用户的推荐。 然后，论文对推荐公式做了相关验证性试验，验证公式的客观描述能力，说 明了推荐公式的有效性。此外，还编写了部分程序，以支持随意构造静态规则模 式。最后是工作小结和未来展望。， { ／ 关健词1web数据挖掘越蛭互痢信息挖掘web内容挖掘电子商务 CRM推糯CORBA规范