整体市场营销观念.pptVIP

整体市场营销观念 （一）供应商营销：把供应商看作合作伙伴，设法帮助他们提高供货质量及其及时性。 一是要确定严格的资格标准以选择优秀的供应商； 二是积极争取那些成绩卓著的供应商使其成为自己的合作者。 （二）分销商营销：开展分销商营销，以获取他们主动或被动支持。 一是进行“正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作； 二是进行“侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾客偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。 　　 （三）最终顾客营销：公司通过市场调查，确认并服务于某一特定的目标顾客群的活动过程。 （四）职员营销：也称“内部营销”。职员是公司形象的代表和服务的真实提供者。职员对公司是否满意，直接影响着他的工作积极性，影响着顾客的满意，进而影响着公司利润。 一方面要求通过培训提高职员的服务水平，增强敏感性及与顾客融洽相处的技巧； 另一方面，要求强化与职员的沟通，理解并满足他们的需求，激励他们在工作中发挥最大潜能。 （五）财务公司营销：公司的资金能力取决于它在财务公司及其它金融机构的资信。 公司需了解金融机构对它的资信评价，并通过年度报表、业务计划等工具影响其看法，这其中的技巧就构成了财务公司营销。 （六）政府营销：开展政府营销，以促使其制订于己有利的立法、政策等，已成为众多公司营销活动中的内容。 （七）同盟者营销：因为市场在全球范围的扩展，寻求同盟者对公司来说日益重要。关键要识别、赢得并维持同盟者，以取得最大的合作效益。 （八）竞争者营销：竞争者可以转变为合作者，只要“管理”得当，这种对竞争者施以管理，以形成最佳竞争格局、取得最大竞争收益的过程就是“竞争者营销”。 （九）传媒营销：大众传媒，如广播、报刊、电视等直接影响公司的大众形象和声誉，公司甚至得受它摆布。 传媒营销的目的就在于鼓励传媒作有利的宣传，要尽量赢得传媒的信任和好感，淡化不利的宣传。 （十）大众营销：公司的环境行为者中最后一项是大众，公司逐渐体会到大众看法对其生存与发展有至关重要的影响。 为获得大众喜爱，公司必须广泛搜集公众意见，确定他们关注的新焦点，并有针对性地设计一些方案加强与公众的交流。 * *