分析企业研发阶段项目质量管理.pdfVIP

ＷＷＷ．ＢＥＩＳＴＣ．ＣＯＭ DD 管理咨询 分析企业研发阶段项目质量管理 一、企业研发项目质量管理的意义 企业研发项目质量不仅直接影响项目本身的效益，其 中的产出物质量将带入其后的生产运营中，对企业的产品、 技术、效益、形象产生更为深远的影响。企业研发项目不 仅具有一般项目所共有的目的性、独特性、一次性、制约 性，更具有不确定性和高风险性。因此，在项目的实施过 ＷＷＷ．ＢＥＩＳＴＣ．ＣＯＭ DD 管理咨询 程中更应加强质量控制，通过质量投入来保证工作质量和 产出物质量。 二、企业研发项目管理的内容和方法 研发项目的质量是在研发过程中形成的，靠研发人员 及相关管理人员的工作质量来保证。通过对项目的时间、 成本、质量、风险等实行综合有效的控制，达到项目的期 望值，不仅提高了客户的满意度，增加了市场竞争力，而 且使企业在项目中的投入更加经济、高效，从而保证利润 ＷＷＷ．ＢＥＩＳＴＣ．ＣＯＭ DD 管理咨询 最大化。 一个研发项目的管理属于现代项目管理的范畴，其项 目质量管理一般由质量计划、质量保障、质量控制、质量 改进等系统组成。 1、质量计划质量计划的编制包括确认与项目有关的质 量标准以及实现方式。将质量标准纳入项目设计是质量计 划编制的重要组成部分。在质量计划编制过程中，要重视 项目可行性研究。因为可行性研究是在大量调查研究的基 ＷＷＷ．ＢＥＩＳＴＣ．ＣＯＭ DD 管理咨询 础上，对项目在技术上、经济上和生产布局上的可行性进 行论证，并作出方案比较，从而选择最佳方案作为决策、 设计的依据。使项目的质量要求和标准符合业主的意图， 并与投资目标协调，使项目与所在地区环境相协调，为项 目在长期使用过程中创造良好的运行条件和环境。由此可 见，项目的可行性研究直接影响项目的决策质量和设计质 量。 2、质量保证质量保证是以保证质量为目标，致力于对 ＷＷＷ．ＢＥＩＳＴＣ．ＣＯＭ DD 管理咨询 确保产品达到质量要求而提供信任的工作。质量保证包括 对整体项目绩效进行预先的评估以确保项目能够满足相关 的质量标准。质量保证过程不仅要对项目的最终结果负责， 而且还要对整个项目过程承担质量责任。 在项目实施过程中建立质量保证体系是非常重要的， 对于企业研发项目，质量保证应从项目内部管理做起，即 促进项目团队合作、加强凝聚力，树立团队信心、激发成 员创造性。其次，强调过程改善，进行过程评价，达到早 ＷＷＷ．ＢＥＩＳＴＣ．ＣＯＭ DD 管理咨询 期预防的目的。在评价过程中，可组织与项目有关、但不 直接参与或对项目不负直接责任的专家，对项目进行评审， 以期及早发现项目中的问题，防止和识别工作中的偏差和 错误。 3、质量控制项目质量控制贯穿于项目实施的全过程， 范围涉及质量形成的各个环节，其目的是确保项目质量能 满足质量要求。质量控制就是监督项目的实施结果，将项 目的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的 ＷＷＷ．ＢＥＩＳＴＣ．ＣＯＭ DD 管理咨询 差距，并分析形成这一差距的原因。 质量控制包括监控特定的项目结果，确保它们遵循了 相关质量标准，并寻找提高整体质量的途径。这个过程与 项目质量管理thldl 所采用的工具和技术密切相关。质量 控制应贯彻 “预防为主”与 “检验把关”相结合的原则， 采取动态控制的方法和技术。 质量控制包括三点：一是对那些可能引起项目质量变 化的因素进行控制（事前控制）；二是对质量实际情况的监 ＷＷＷ．ＢＥＩＳＴＣ．ＣＯＭ DD 管理咨询 视、质量误差的确认和采取纠偏措施，以消除质量问题（事 中控制）；三是吸取经验教训，改进今后的项目质量管理工 作（事后控制）。 加强过程控制，保证项目质量。过程控制是项目质量 管理工作的一项重要内容。只有保证研究过程的质量，才 能确保最终研发项目的质量。对项目质量计划应监督实施， 验证效果。检查重点放在对质量计划的监督检查上。检查 部门要围绕质量计划对项目组进行监督和指导，项目负责 ＷＷＷ．ＢＥＩＳＴＣ．ＣＯＭ DD 管理咨询 人要经常对质量计划的落实情况进行符合性和有效性的检 查，发现问题，及时纠正，确保项目质量管理体系有效运 行。 一、企業研發項目質量管理的意義 企業研發項目質量不僅直接影響項目本身的效益，其 中的產出物質量將帶入其後的生產運營中，對企業的產品、 技術、效益、形象產生更為深遠的影響。企業研發項目不 僅具有一般項目所共有的目