竞争对手调查分析实施要点.docVIP

竞争对手调查分析实施要点 □ 调查目标及竞争对手的确定 第一条 目标/需求分析 此阶段工作是信息搜集与分析的重要依据，决定了调查研究的成败，必须高度重视。需要考虑一下可能的目的并作决定： 决策支持：战略性决策，战术性决策，功能性决策； 预警避险：宏观环境预警，行业环境预警，竞争行为预警； 学习比较：学习借鉴，标杆比较（机会、威胁、优势、劣势）； 或其他 第二条 确定核心竞争对手 1、竞争对手的范围(1)提供相同或类似的产品和服务；(2)具有共同的或者基本重合的可能市场范围；(3)具有基本相同的用户定位；(4)在具体特定的时间内共同争夺具有排他性或强烈的竞争性的资源。 2、主要竞争对手的确定(1)市场份额接近，或近期有潜力接近和超过本企业；(2)技术实力相近，创新能力强，产品性能或服务质量与本企业相近；(3)企业规模、名气与本企业相近；(4)对本企业的市场份额构成现实的和未来的挑战和威胁；(5)可能使本企业的用户发生重大转移；(6)与本企业有稀缺资源的激烈争夺；(7)规模、市场份额都与本企业相差甚远但近期有可能通过技术创新、产品改进、改进管理、重组改制、降低成本、改变销售策略等手段使企业市场地位发生改变。 3、锁定核心竞争对手 根据上述的分析及企业的实际需要锁定核心竞争对手。 □ 竞争对手信息搜集与研究的内容 第三条 竞争对手基本信息 1、竞争对手经营历史和发展