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管 理 信 息 系 统 题 纲 第一章 管理信息系统概论 信息的定义：1、数据的多样性 2、信息与数据的关系，信息经过加工后的数据，信息和数据的关系就犹如原材料和最终产品之间的关系。 3、信息具有价值， 信息可以减少人们对事物认识的不确定性；P2 信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。P3 管理信息是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。P5 管理信息分类：按信息来源分类：企业外部信息和企业内部信息P6 按信息的性质分类：常规性信息（又称固定信息）和偶然性信息（又称突发性信息）P6 管理信息包括战略信息、战术信息和作业信息三个层次。P6 一、战略信息又称为决策信息； 二、战术信息又称管理控制信息（战术信息一般是对日常执行部门的信息进行汇总、统计与综合所得到的信息）； 三、作业信息是反映企业日常生产和经营管理活动的信息。 企业信息化是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。P7 系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标（或者说是具有某各特定功能）结合而成的有机整体。P9 系统的特性：层次性，整体性，目的性，相关性，边界性。P10 系统方法：一、认识的方