我国导游人员薪酬体制改革浅析.pdfVIP

探索研究 胡灵晓　　我国导游人员薪酬体制改革浅析 我国导游人员薪酬体制改革浅析 胡灵晓 （浙江工商大学杭州商学院 浙江省 310000） 摘　要　本文从导游人员以“回扣”为主要收入来源的现实问题出发，通过对旅行社、导游自身、旅游市 场三方面的分析总结出当前导游薪酬体制形成的客观原因，结合现行导游薪酬体制的危害，从物质和非物质两 方面提出了改革现行导游薪酬体制的具体措施。 关键词　导游 回扣 薪酬体制 一、现行导游薪酬体制下的导游收入状况 （一）现行导游薪酬体制形成原因。 上世纪八九十年代，导游人员相对短缺，享有较优厚的 1.导游人员方面。 薪酬待遇，导游薪酬由工资、奖金、出团补贴和小费四部分构 在整个旅游团队的运行过程中，导游人员要安排旅游者的 成。但在2000年前后，一方面导游人数激增，旅行社难以悉数 食、住、行、游、购、娱等事项，以满足旅游者物质上和精神 容纳，部分导游开始游弋于旅行社之外；另一方面