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第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的概念 第二节 电子商务的产生与发展历程 第三节 电子商务的影响及在我国的发展 第四节 电子商务的发展趋势 第一节 电子商务的概念 一、电子商务的定义 （一）国际经济组织对电子商务的定义 （二）外国政府或部门对电子商务的定义 （三）知名企业对电子商务的定义 （四）我国对电子商务的定义 （五）专家学者对电子商务的定义 （六）狭义和广义的电子商务定义 二、电子商务的特点 （一）时间无限化 （二）市场全球化 （三）交易虚拟化 （四）流程透明化 （五）交易效率高 （六）交易成本低 （七）服务个性化 三、电子商务的分类 （一）按电子商务的参与主体分类 企业与企业之间的电子商务（即B2B） 企业与消费者之间的电子商务（即B2C） 消费者与消费者之间的电子商务（即C2C） 企业与政府之间的电子商务（即B2G） 企业与团队之间的电子商务（即B2T） （二）按商业活动的运作方式分类 完全电子商务 是指完全通过电子商务方式实现和完成整个交易行为和过程。换句话说，完全电子商务是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络上实现的。 不完全电子商务 是指无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程，它需要依靠一些传统的外部条件，如有形商品的交付过程仍然要采用运输方式来完成交易。 （三）按电子商务的交易地域分类 本地电子商务 指在本城市或者本地区的信息网络实现的电子商务活动，交易双方都在本地范围之内，利用本地的电子商务系统开展商务活动。 国内电子商务 指在本国范围内进行的电子商务活动。 全球电子商务 指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子商务的交易各方通过网络进行贸易活动。 （四）按网络支撑平台分类 基于企业内部网的电子商务 基于内联网（Intranet）的电子商务可以在企业内部普及电子邮件，可以保证企业各部门和人员充分享用互联网的全部功能，减少和缓解传统信息传输过程中的丢失和歪曲现象。 基于企业外部网的电子商务 基于企业外部网的电子商务的业务流程在企业的内部和外部间流动，更多的动态信息包括商业文件也在网上进行传送。通过互联网来实现企业内部网之间的联接，既能够利用互联网覆盖面广的优点，扩大合作企业面，又能够利用互联网使用成本低廉的优点。 基于互联网的电子商务 基于互联网的电子商务是指利用连通全球的Internet网络开展的电子商务活动，在Internet上可以进行各种形式的电子商务业务，所涉及的领域广泛，诸如在线产品信息发布、在线订货、物流管理等等，全世界各个企业和个人都可以参与。 四、电子商务的功能 1．广告宣传 2．咨询洽谈 3．网上订购 4．网上支付 5．电子账户 6．服务传递 7．意见征询 8．交易管理 返回 第二节 电子商务的产生与发展历程 一、电子商务的产生 （一）早期电子商务的雏形 在20世纪70年代，人们开始采用电子数据交换和电子资金转账作为企业间电子商务的应用技术，这就是早期电子商务的雏形。 （二）现代电子商务的产生 现代电子商务就是以互联网为平台，通过商业信息和业务平台、物流系统、支付结算体系的整合共同构建成的新的商业运作模式。 二、电子商务的发展历程 （一）基于EDI的电子商务 （二）基于Internet的电子商务 返回 第三节电子商务的影响及在我国的发展 一、电子商务的影响 （一）电子商务对社会经济的影响 电子商务加速并催化了经济发展 电子商务降低了经济活动成本 电子商务提高了经济效率 电子商务实现了资源的最佳配置 （二）电子商务对政府的影响 电子商务促进政府转变角色 电子商务促进政府调整政策 电子商务促进政府调整法案 （三）电子商务对商务贸易的影响 电子商务改变了商务运作方式 电子商务形成了新的贸易机制 （四）电子商务对企业经营管理方式的影响 电子商务将改变企业的生产方式 电子商务将改变企业的营销理念 电子商务改变了企业的经营方式 （五）电子商务对人们生活方式的影响 电子商务开辟了人们获取资讯的新渠道 电子商务改变了人们的消费方式 电子商务增添了人们休闲娱乐的内容 二、电子商务在我国的发展 我国电子商务的发展开始于20世纪90年代初期，是以国家公共通信网络为基础，以国家公共通信基础网络为基础，以国家“金关”、“金桥”、“金税”和“金卡”四个信息化工程为代表，以外经贸管理服务为重要内容逐步发展起来的。